現在25歳無職です。内定を3社もらってます。そのうちの一社なのですが、

Question

現在25歳無職です。内定を3社もらってます。そのうちの一社なのですが、ソニー損保のオペレーターって、入社後のテスト内容どんな感じですか？3回落ちたら退職になると聞き、内定辞退しようか迷ってます。頭悪いし私。

因みに、自動車保険、火災保険の問い合わせオペレーターです。客からの質問なども教えてほしいです。クレームも教えて下さい。

コールセンター自体初めての経験になるので不安です。離職率も高そうだし。

なんか自信ないなぁ。

Answer 1

https://www.sonpo-dairiten.jp/ippan/

商品説明するには、必ず募集人資格が必要です。

その他、自社試験がありますが、どちらも難易度は高くありません。

問い合わせ内容に関しては、かなりの広範囲になりますし、いい加減な回答する事は出来ませんから、全て自分で対応出来るようになるには、10年くらいかかります。
その間は上席に確認して回答する事になります。

事故担当以外にはクレームはほとんどありません。

Answer 2

「コールセンター自体初めての経験になるので不安です。離職率も高そうだし。」
「なんか自信ないなぁ。」

他の二社の仕事内容と自信のほどが示されていませんが、３つも内定を持っていて、あえて自信のないところに決めることもないでしょう。その弱気さがまずいです…