ホームセンターでバイトを初めて1週間目です。商品の場所は何となくわかるようになってきたのですが商品の詳細とか、これより大…

Question

ホームセンターでバイトを初めて1週間目です。商品の場所は何となくわかるようになってきたのですが商品の詳細とか、これより大きいサイズのないですか？とか聞かれたら答えられなくてほんとに毎回シーバーで聞いてしまいます。今日なんて無視されました。。。あと、前シーバーで飛ばす前に名前を言ってと先輩から言われたのでそれから言うようにしているのですが、しっかり喋っているのに私がシーバーで何かを聞くと「誰がどこにいるんですか？」とキレたような口調で言われます。
今高一で人生初バイトなのですが、一般的に見てミスしすぎですよね…

あと、お客様に何か聞かれて分からなかった場合はシーバーでなんと言うのが正解ですか？
今まで「○○です。お客様対応お願いします。○○にいます。」と言っていたのですがこれで無視されたんです、、、
例えばお客さんに「この商品は3段だけど、4段はないの？」と聞かれた場合はシーバーで先輩などにどうやって伝えたらいいのでしょうか？

何もかもが初めてで怒られてほんとに精神的にキツイです、、

Answer 1

無視するやつが悪い。
あなたは悪くないよ。

Answer 2

先輩、それはないよ～ですね。
入って3か月半年でそれじゃ不安だろうけどまだ1週間ですよね。

商品を聞くとしたら
「〇〇です。どこどこの商品で4段のモノはありますか？」って聞けば良いかと。
あとは先輩も接客中だと返事しない可能性ありますね。
先輩の対応よくみて真似する感じで頑張ったらどうでしょうか？
お客さんの対応も見て商品の説明をお客さんと一緒に聞いて
仕事に意欲を見せれば色々と教えてくれるようになると思いますよ。

先輩たちは主さんの数倍の仕事をこなしていると思うので
早く戦力になれると良いですね。

Answer 3

“今まで「○○です。お客様対応お願いします。○○にいます。」と言っていた”

・誰に聞いているのかわからなかった。
・何の商品の問い合わせかわからなかった。

だから返答しようが無い。