とある携帯会社の契約をしております。 メールを変更し、登録してるサイトの メールの変更が自分では難しかったため 店…

Question

とある携帯会社の契約をしております。
メールを変更し、登録してるサイトの
メールの変更が自分では難しかったため
店舗へ行き相談しにいきました。

がうちの会社が作ってるサービスでは無いためお手伝いができません。お手伝いをし何か間違えてしまえば責任がとれないのでご自身でして下さいと言われました。

携帯契約する時はニコニコして
こういう相談事にはのってくれず、、
みなさんはこの対応どう思いますか？

Answer 1

当然の事だと思います。

個人的に有識者を探して、信頼して頼むべきです。

親切心を逆手に取って、隣国人のように調子に乗って都合の良いようにさせる輩が居るのでしょう。
過去に、そういうトラブルが絶えず、その結果として（業者側が痛い目にあったのでしょう・・・）このようなサービス形態に進化してきたのです。

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あなたの仕事でも、そういう面倒な事はあるはず。
私の仕事でも、「それは勘弁してよ・・・ いい加減にしてくて！」という行き過ぎた客は稀におります。
そいう客が増えてくると、規定として、ちょっとの事でも、一切お断りになっちゃうんです。
不親切とかサービス悪化だと思われるので、その線引ってのが難しいんですね。
逆に言えば、最初からサービス悪い方が良かったのかって話になりますｗ

Answer 2

ごく普通の対応だと思います。

家電量販店でピアノを買って、演奏を教えてくれって言っても相手にしてくないのと同じだと思います。