コールセンターで正社員として働いてる方で20代はいますか？ 新卒保育士をしていますが、コールセンターに転職します。 月…

Question

コールセンターで正社員として働いてる方で20代はいますか？
新卒保育士をしていますが、コールセンターに転職します。

月給25万くらいだと言われました。
コールセンターってこんなに高いのですか？また20代はいますか？

Answer 1

コールセンター経験者です。
20代の派遣やバイトは多くいましたよ。

それと、業務の覚えることの多さや難しさから、給与はイイです。ただ、それだけの仕事は求められますし、常に監視されて、指摘され続けます。

雨の日も暑い日も寒い日も快適な空間で働けるし、声だけの仕事なんで、直接お客様と関わるわけではないので最終的にはトラブルもなんとかなります。

ただ、電話で話すと人間ってのは豹変します。そういったクレームや罵声や難しい対応が多い印象です。

それは直接面と向かって会話するのとは違って、電話越しだから、切ってしまえばそれまでだし。という考えのもと、かなり雑に扱われます。

コールセンターの扱う内容にもよると思います。
コールセンター側から一方的に営業コールをすることもあるし。
もしくはお客様が困ってて必要な電話をすることもある。
もしくはかかってきた電話にだけ出るとか。
解約する人を止めるためにかけるとか。

それによって仕事のストレスも違う。
そして何より受電数を求められている場合は、分刻みで仕事を監視されてて休憩もすべてコントロールされるところもある。

向き不向きもあるし、業務体制によって好き嫌いはおのずとある職種かなと思います。

その分人手が必要とされてるので高給です。

Answer 2

20代は普通にいると思いますよ
というかむしろ若い人が多いです

若い人が入ってはやめていく…みたいな感じです

25万が高いかどうかは地域によっても違いますが、相場より高いならそれだけきついとか人が集まらないからでしょうね

Answer 3

コールセンター20代だと年300-400くらいだと思うんでそんなもんかと

あとは残業代とかがどれくらい盛り込まれているのかも重要かと

Answer 4

昔バイトしてましたが時給も高いですし社員の給料も少し高めでした。20代も多いですしいろんな年代が居ますがメンタルやられるので結構みんなすぐやめてましたね。ちなみに発信系でした