メールでの文面について、こういう時どう言えばいいのか教えてください 仕事で、取引相手の1人にちょっと横着い人が居ま…

Question

メールでの文面について、こういう時どう言えばいいのか教えてください

仕事で、取引相手の1人にちょっと横着い人が居まして…
例えば、私がその人に見積依頼のメールを出したとします。で、普通はその返信を私にするものと思いますが、その人は何故か先程まで全く別の件でやり取りをしていた同僚に、私のメールに対しての返信を送るのです。
確かにその同僚と私は部署は違いますが担当している仕事は同じなのですが…それにしても意味が分からないです。

この度、これを辞めてもらうように取引相手にお願いをしようかと思うのですが上手く敬語で纏めるにはどう書けばよろしいでしょうか？
知恵を貸してください。

Answer 1

解決策の一つとして、担当者全員が、取引先にメールを送る際に必ずCCに社内関係者全員を入れて送信する、という方法があります。

相手がそのまま返信をすれば、CCにあなたも含まれているため、仮に同僚への返信で回答が返ってきた場合も、対応可能となります。

CCに入れていても、取引先の中には宛先だけに返信する人がいるかもしれません。
その場合は
「今後必ずCCに□□@….co.jpを入れて頂けますようお願いいたします。」
と伝えればOKです。

こちらも相手も負担なくできる方法かと思います。
ご検討ください。

なお、一番良いのは、こちら側の関係者全員に届くグループアドレスを作ってしまって、Fromもグループアドレスで送れるように設定するというものですが、これは社内情シスも含めた検討が必要でしょうから、今日明日すぐにということは難しいでしょうが、こちらも可能なら会議で議題にあげてみても良いかもしれません。