解決済み
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これは知恵袋の投稿です。 私は回答者ですが、質問者が私の回答が気に入らなかったらしく 私をブラックリストに入れましたが、何が気に入らなかったのだと思いますか？また、補足の「間違えました」とは何を間違えたのだと思いますか？ 【質問】 ID非公開さん 某、コールセンター勤務です 最近特に苦情が増え 受電も架電も多くなり 大変ですがオペレーター同士は皆仲良く 日々何とか協力し合って乗り切っていますが 日々発生するトラブルで 仕事を振る社員がどうにも 毎日てんやわんやで仕事の振り方が雑過ぎて 課長に関しては 電話が鳴り響いているのに 自身は全く取らず 「電話取れませんかー！？」とだけ叫び まるで他人事 私達機械じゃないんですけど 体調不良者が続々と出て来ていますし 私自身、体調を崩す事も増えて来ました 効率が下がる一方です とりあえずオペレーターの数だけ増やして いますが 社員は新人に付き添ってまたまた キャパオーバー ここの職場の問題点、改善策って 何でしょうか 分かる方教えて下さい。 補足 間違えました 【回答】 him********さん コールセンターでは、課長などは電話に出ないのが一般的です。 決して他人事ではありません。 それで、機械と思うあなたの考えを改めるのが1番。
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回答（7件）
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説教なんて求めてないのね。 相談にはとりあえず共感的に乗った上で回答差し上げる方がいいのでは無いでしょうか。 親身になれない、憂さ晴らし的に説教がしたい人。と、質問者さんが感じてしまう人をブラックリストに入れるのは質問者さんの勝手ですし。あなたが気にすることでは無いのでは。 誰だって嫌な思いはしたくないってこと。 補足の間違えましたは、なんか間違えたんでしょうがそれを説明する必要がなく捨て質問にしたのではないでしょうか。他の回答にも返信とかつけてないなら、その質問捨てられてると思います。
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まず補足はよく分からないですね。 あなたの回答が気に入らなかったかどうか分かりませんが、非常に厳しい言い方をすると「しょうもない回答」ですね。 「職場の問題点、改善策は何でしょうか」に対して「機械と思うあなたの考えを改めるのが1番」という理屈がよく分かりません。考えを改めると職場の状況が改善するんでしょうか？門外漢なのでよく分からないですけど、そんな「考えを改める」とかで効率が向上して職場の問題が解決するものなんですか。 私の所感ですが、「課長が電話に出ない」という一つの例に対して意味のない反応をしすぎでしょう。「一般的に課長は電話に出ません」って、それはそうなのかもしれないですが、質問の本質がわかっていないように感じます。そこは「一般的に言って違う」って突っ込んでも仕方なくないですか？ 私はいわゆる大企業で働いてますけど、何人も集まっている打ち合わせで「イヤそんなのどーでもいいから」という発言をするような「的をはずしている人」は一定数いますがそれに近いです。 非常に厳しい言い方をしてしまい恐縮です。「ブラックリストに入れる」レベルかは疑問ですが、質問者の役にたつ回答だったとは全く思いません。
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