コールセンターの仕事ってどんな内容ですか？私は普段電話がかかってくるのは電気料金の変更しませんか？

Question

コールセンターの仕事ってどんな内容ですか？私は普段電話がかかってくるのは電気料金の変更しませんか？とか貴金属買い取りの電話ばかりです。実際にコールセンターで働いてもこの二択の仕事しかないんじゃないのかなって思うんですが実際どうなんでしょう？

Answer 1

コールセンターの仕事は山程ありますよ。
その二択の方がレアです。
営業電話＝コールセンターではありません。
クレジットカードや保険、メーカー、小売店、等々なんかの問い合わせで掛かってきた電話に対応するものもあります。

事故受付コールセンター
問い合わせコールセンター
お客様窓口
再配達コールセンター
故障問い合わせコールセンター
等々様々、無限にあります。

Answer 2

生保、損保の営業、投資、不動産等を勧める、
お子さんが入れば塾、そのうち成人式の振袖、墓地。
健康食品、その他何でも有るでしょうね。