介護職員です。 看とりのお客様で、亡くなられてしまい、ご家族がお見えになる場合、最初になんという言葉をかけるのが適切で…

Question

介護職員です。

看とりのお客様で、亡くなられてしまい、ご家族がお見えになる場合、最初になんという言葉をかけるのが適切でしょうか？

この度はご愁傷様です。で間違い無いでしょうか？

Answer 1

難しいですよね。日頃良く話し、心が知れている家族でしたら、その言葉遣いでも良いと思います。そうでない場合は軽い一礼が一番かと。言葉の選びが難しすぎです。
色んな意見ありますが、全くそこまで考えた事もない他人事で終わらせている人も沢山います。頑張って下さい。

Answer 2

質問者さん
世の中の空気よんでますか？大丈夫あなた

私は特養で勤務していました。家族には連絡をすると、向こうはもう「亡くなったかな？」分かるんです。お部屋へ通すときは、いつもと変わらず普通に案内するだけでいいです。
家族は「急変した」「亡くなった」「亡くなったかな？」のどれかを察知してますからね。
ご愁傷様で家族へ言うとなんて思われるか、考えてください。
昭和のテレビドラマではありませんのでね( ´艸｀)

Answer 3

結構感情的になりやすい人もいるだろうからこの度は・・・（黙って一礼）
とかもやるときはやる