資格や経験がないとだいたい1000-1200円ほどの時給が多いように思いますが それに比べてコールセンターは1400円と…

Question

資格や経験がないとだいたい1000-1200円ほどの時給が多いように思いますが
それに比べてコールセンターは1400円とか少し高いですが、やはり大変なのでしょうか？

Answer 1

おっしゃる通り、何の資格も経験も必要ない誰でもスタートできる仕事は、基本的には最低賃金です。
そこから様々な事情により金額がプラスされていって、募集時給が決定されます。

たとえば駅から遠く交通の便が悪いとか、深夜や早朝の働きにくい時間帯だとか、忙しいとかもあるでしょう。
人が集まらなければ上げるしかないです。

コールセンターは立地に関わらず全体的に高めですから、その仕事の特殊性にあるでしょうね。
攻めにしろ受けにしろ、やはり変なお客さんからの攻撃に耐える金額が上乗せされてる、と考えてよろしいかと思います。

Answer 2

うちは田舎なので接客とかは900〜1000円、コールセンターは1200〜1400円ぐらいですね。

コールセンターはしんどい仕事も多いですし、仕事内容が苛烈でなくても、合う合わないがすごくある仕事だと思います。仕事内容がセンターによって全然違ってその点でも合う合わないがあるので、すぐ辞める人も多いです。
高い時給で沢山人を集めて、適性が合った人だけが残るみたいな感じがあると思います。

また、期間限定の仕事もあるし、依頼元の都合などで人を減らされたりも珍しくなく、落度がなくても契約終了したりします。
その立場の不安定さの分、時給が高くないと人が集まらないところはあると思います。

Answer 3

色んな苦情があります。
中には最初から怒鳴り散らかす輩もいるのでそこの耐性は要るかなと思います。

Answer 4

アルバイトとはいえ、飲食店などのアルバイトよりもオフィスで働くのと電話対応という事もありビジネスマナー（言葉遣いなど）がしっかりしていないといけないので、大変だから時給が少し高いわけではないんだと思います。

なので言ってみればビジネスマナーという資格のようなものがあるから少し高いといったところですね。