自分に向いていない部署に配属されてすごく辛いです。 新卒です 色々な部署があるのですが、自分は外勤や出張が多くてすごく人…

Question

自分に向いていない部署に配属されてすごく辛いです。
新卒です
色々な部署があるのですが、自分は外勤や出張が多くてすごく人と話す部署に配属になりました。アポ取りの電話や外部の人と会って話す仕事がすごく苦手です。
慣れていないのもあると思うのですが、もともと話すことが苦手です。
ただ友達と話すだけでも頭が考えていても言葉に出てこなくて詰まることがよくあります。思っていることを言葉にするのがすごく苦手なんです。
今の仕事は外部の方と話すときに、先輩の後ろについて見て回るのではなくとりあえずやってみる、場数を踏むという教育方法なので、場に慣れていなくて毎回声も手も震えてしまいます。
メンタルが弱いのでそう言う状況が嫌で最近はストレスで耳鳴りとかめまいとかしています。
自分の部署はベテランのおじさんとか元営業職のコミュ力ある中途採用の方しかいません。
新卒や20代30代は自分だけです。
なので、同じ部署に相談できる相手もいませんし、同期はみんな内勤なので、外勤多い仕事と話すと羨ましいと言われてしまいます。
上司に苦手なことを相談しても、最初はみんなそうだし、慣れるしかないと言われています。
でもけっこうしんどいです。
どうしたらいいのでしょうか。ほんとに喋ることが苦手な自分には向いていないと思ってしまいます。
2年で部署が変わるので、あと2年耐えればいい話なのですが上司から求められる能力も仕事も多くなっていてこのまま続けていけるのか心配です。
こう言う時ってどうしたらいいのでしょうか？どうしようもないのですが今の状況がすごくきついです。

Answer 1

＞ほんとに喋ることが苦手

私も得意ではありません。
ですが、「話すことよりも聞くこと」を意識してから苦手意識はなくなりました。
本当はわが社の商品をアピールして気に入ってもらい、購入に結びつけなくてはならないのでしょうが、「どんなことにお困りですか？」をきっかけとして、お客様の状況や仕事の仕組みを聞くことに徹しました。
そうすることで、なにかしら営業的なことに発展することがあります。
なので、「どうして？」、「なんで？」を心で唱えながら、質問攻めをして、相手に話をさせる、という意識ではどうでしょうか。
話をするよりも、話をさせる、です。
参考にしてください。