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エクセル、ワードが使えれば十分です。営業事務ならパワポも多少使えると良い程度で資格は不要です。 経理事務なら簿記の知識があれば問題ありません。 電話応対ができるのは割と重要なのでコールセンターのアルバイトを経験があると良いです。 コールセンターのアルバイトなら転職活動中の短期アルバイトと言っておけば履歴書に記載する必要もないけど、面接で答えることはできます。ただし、副業と言ってはダメですね。
一般的な事務職の募集でパソコン資格の有無など気にしませんよ。それならとにかく応募して、採用されたら仕事を通じて実務経験を付けた方が良いと思います。電源のオンオフも分からないレベルなら問題ですが。コールセンター経験者なら、正しい電話の受け答えはできるという意味では若干のプラスにはなるのではないかと思います。
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