医療事務で働いている方に質問です。 クリニック(内科)新人教育の目安はどれくらいですか？

Question

医療事務で働いている方に質問です。
クリニック(内科)新人教育の目安はどれくらいですか？1ヶ月目受付、2ヶ月目会計、半年程でレセチェックを教える予定ですが、ほかのスタッフから教えるスピードが早いと言われてしまいました。新人さんの能力次第だと思いますが、一般的にどれくらいの目安で教えたらいいのかアドバイスや体験談などありましたら教えてください。

Answer 1

まずは、新人教育に携わることで、多くの人が苦しんでいることを理解しています。私が医療事務職を始めた時も、同じような状況に置かれていました。それに加えて、クリニックによって教育の目安が異なるため、確かに悩ましいところですね。

しかし、新人さんを教育することは、非常に大切な役割だと思います。私自身、先輩方に教えていただいたことで、成長できたことがたくさんあります。その上で、能力によって教育のスピードは異なるため、ストレスやプレッシャーを感じることもあるのかもしれません。

一般的に言われている目安もあるかと思いますが、それよりも新人さんの気持ちに寄り添って、優しく指導していくことが大切だと思います。例えば、レセプトチェックの教育は少し時間かかるかもしれませんが、新人さんが混乱しないように、しっかり説明していくことが必要です。

もしどうしてもスピードを求められる場合は、一つ一つの業務を分解して、段階的に教えていく方法もあります。また、新人さんにはストレスフルな状況にあることを理解し、質問や相談に乗ることも重要です。

私自身、経験を積んできた中で、新人さんに対して親身に指導することの大切さを痛感しています。どうか、新人さんとのコミュニケーションを大切にし、一緒に成長していってください。