教えて!しごとの先生
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接客業をしています。 私のお店はホットペッパービューティーで予約が取れるのですが、お客さんからの口コミであることないこ…

接客業をしています。 私のお店はホットペッパービューティーで予約が取れるのですが、お客さんからの口コミであることないことを書かれ傷付き辞めたスタッフがいます。色んなお客さんがいるから気にしなくていいと伝えてはいますが、口コミで酷いことを書くような人は相手が心を病んだら責任取れるのかと腹立たしいです。 ご意見ならいいですが、悪口のような口コミを書く人はどんな気持ちなのでしょうか? お店側は書いた人の名前も電話番号もすべて見れるのですが、そんな人に限ってずーっと通ってくるので気が悪いです。

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ID非公開さん

回答(1件)

  • 嫌だったことを書きますね。私も口コミ気にしてお客様に聞いたことありますが、悪いと感じたら書くっていう嫌な方もいました 嬉しい口コミは励みになるから書いてくれれば良いのに

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