接客業や販売、サービス業って特別話すのが好きとか得意な人でなくても大丈夫ですかね？接客経験を積みたくてそう言う仕事をしよ…

Question

接客業や販売、サービス業って特別話すのが好きとか得意な人でなくても大丈夫ですかね？接客経験を積みたくてそう言う仕事をしようとしてるのですが。

Answer 1

そもそも、すべての接客従事者が社交的で陽キャの人ばかりじゃないですから。

大事なのは、苦手や不得意を言い訳にしないことです。

Answer 2

目線合わすのが苦手だけど
クレーム対応から他の店員のフォローまでなんでもしましたよ

お客さんがどう答えて欲しいかは経験でわかるようになります
自分のスタイルを確立して、自信を持って商品説明ができるようになればそんなに問題ではなかったですよ
自信がなく話すと、お客さんが不安になるのでクレームに繋がることが多いです

Answer 3

現職が販売接客業です。

商品の特徴・利点などを淡々と説明するだけで納得して購入してもらうことも可能ではありますが、話すのが好きでないとその雰囲気を感じ取られて不快感を抱かせる可能性もあります。
もちろんその会社毎に変わる部分もありますが、対人接客であれば店員さんの印象が決めてになることも少なくないので思ったとおりに実績が作れない可能性は覚えておいて欲しいです。
話すのが得意でなくとも苦手じゃなければ対応可能かとは思います。
経験を積むことで好きになっていく・得意になることもあるので是非頑張ってください。