自分より知識がある人にレクチャーをしなければならない時 私は20代半ばの美容系のメーカーの営業職として働いております。…

Question

自分より知識がある人にレクチャーをしなければならない時

私は20代半ばの美容系のメーカーの営業職として働いております。取引先は個人エステで、オーナー兼エステティシャンの方々がほとんどです。中にはエステをされて３０年ほど経つベテランエステティシャンの方もいらっしゃいます。
そのような方々に商品の説明だけではなく、美容知識について教える機会が多々あります。

私自身入社して１年弱しかまだ立っていない状況で大ベテランの方にお教えできる立場でもないのと、プライドも傷つけてしまうのではないかと思いながらも、メーカーとして自信なさげにお話しすることもできず、伝え方や話し方にいつも困っております。

どうすれば良いでしょうか？
みなさまのご意見をいただきたいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

商品の説明の中には最新の研究の情報もあるかと思いますので、それは普通に「最近の研究では・・・」
とかいっといて、

相手がベテランであれば
「ご承知かと思いますが、、」と説明するのもいいかと思います。また、相手が答えられそうなら「◯についてご存知の方はいらっしゃいますか」とか話をふって答えてくれたら、「ありがとうございます！勉強になります。説明いただいたとおり、◯というのは・・・」みたいな感じで私はプロに対して研修しています。