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至急です。今まねきねこでバイトをしているのですが、満席になった時ゼロカラのお客様を退出のお願いを電話をする時はなんと言っ…

至急です。今まねきねこでバイトをしているのですが、満席になった時ゼロカラのお客様を退出のお願いを電話をする時はなんと言ったらいいのでしょうか?満席になってしまったのでご退出お願いしますでいいのでしょうか...?

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    受付時に時間保証制度について説明済みとして回答します。 申し訳ございませんが、満室となりましたので受付で説明させていただいた通り利用終了になります。お時間10分前となりますので、退室のご準備をお願いします。 くらいでいいのでは?受付時に説明していることを言えば何とでもなります。聞いてない、と言われても説明をしっかりしておけば無視できるので。

    なるほど:1

  • まねきねこ店員です 私はですが 2時間(3時間)の保証が終わっていれば 延長してほしいと言われた場合 ただいま満室でして延長をお受けすることができません のような感じで答えます ここが重要では無くて この後 いや延長したいんですけど とか なんで出来ないんですか? のような感じで返された時のために 混雑時は延長出来ないという説明を入店前におこなっているか? が重要だと思っています 満室になったから退室してもらうと言うことはうちではやっていませんが もしその店舗の方針でそう言うやり方なら 退室時に説明するのではなく入室前に満室になったら退室してもらうことがあると全てのZEROカラのお客様に声をかけておくことによって 退室時に(事前に言っていたように)満室なので退室お願いします だけでクレームが起きにくいと考えます

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    なるほど:2

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