仕事先のこと 質問というより、愚痴みたいな物です。

Question

仕事先のこと
質問というより、愚痴みたいな物です。ちょっと同僚の言葉が胸に刺さり無気力です。接客をしているのですが、それなりに忙しい時間に気難しいお客様(居座る系)の方の接客ですとか、営業時間の終了間際に来られたお客様など(ただ、その日は説明だけで契約はまた後日)
ちょっと急いだりすることが多くミスが連発してしまったんです…まず、前者のお客様には正直何言っても話通じず、ずっと居座るので予約が必要なサービス業でお客様は自分で予約をするタイプですがこちらで予約を入れてしまいました。それをみてやっと満足して帰った。

また、もう一人のお客様は営業終了の間際にきて本来は受付しないのですが、上司に受付しろと言われかなり急いで契約の説明をしました。
ただ、また後日くると言う話に終わり。その際に営業時間の案内はしましたが、早口になってしまい、お客様にうまく伝わってなかったようです…

それが私がいない日に二人とも営業時間ギリギリに来てしまったそうです。前者のお客様は予約入ってる入ってないで揉めてしまった…との事…これに関してはほんとに私が悪いのですが、後日同僚にこのことを聞き謝罪しましたが
貴方のせいでほんとに忙しかった。営業時間案内したって言うけど理解してなきゃ意味ないでしょ。(前者のお客様)に関してはなんでルール守らないの？自分で対応しないならルール守ってください迷惑です。
もっともですし、言い訳もできませんが、この同僚、普段ガン無視してくるのにこう言う時だけめっちゃ言ってきます。正直気難しいお客様の対応は時間もかかるし、この人もミスることもあります。ですが、私は話通じない奴の大変さも分かるしその同僚一回り年上なので目を瞑ると言うかミスしてもかなり言いづらいです。

正直仕方ないじゃん！こっちも大変だったんだよ！！とキレたかったですが100パー悪いのは私なので何も言えません。謝ることしかできませんでした…この同僚に明日からまた無視され嫌がせが酷くなりそうです。
普段からいないような対応されていてしんどいです。あいさつはされた事ないし私が受付に立ってても、なぜか横から割り込んできたり通りすがりに何か言ってきたり、私の仕事上のミスまとめた手紙送ってきたりだとか悪いのはミスする私なんですけど…なんか同じハンドクリーム使うな的なこと言われたり、(生理中)トイレばっかり行ってるね(笑)とかなんか監視されてるみたいで、仕事もやりづらい…ハンドクリームはたまたまかぶってしまいました

その人電話とか出ず作業ゆっくりやれて羨ましいです。私は一番年下で電話でろみたいなポジションでその人電話数えるほどしかでないですし…それに嫌いなら無視にとどめて欲しい。
なんか今回のことで我慢していた事限界にきました。心折れました。愚痴呼んでくださり、ありがとうございます。 愚痴きいてくれる人いないのでここに書き出せたことで涙出てきました。できれば優しい言葉でアドバイス、励ましください…

Answer 1

その同僚、かなり嫌な奴ですね
人生つまらないんだと思います
なので年下に厳しいんじゃないかな、そういうお局様みたいな人どこにでもいるんですよね…
他人のミスに厳しい人って自分で自分の首絞めてるんですけど、多分メンタルがめっちゃ弱いんですよ
軽く言い返したり、あなたが少し強めに反抗したら一気に泣き崩れると思います。
他人に異常な態度を取る人はメンタルが弱くて1番弱い、これは私の経験から間違いないです。
そのうち爆発して、発狂して会社辞めると思うのでその日までは生ぬるい目で見守ってあげてください。
あと間違いなく周りの人からも嫌われてるので。
仕事のミスは自分で反省するだけで十分です。
メンヘラ同僚のことは彼女の精神が問題なだけなので気にせずにお仕事頑張ってください！

Answer 2

私ならどんな年上の先輩でも理不尽と感じれば言い返しますが、あなたは優しい人なんでしょうね。

何を言われたかされたかすべてメモにとっておき信頼出来る上司か外部のコンプライアンス相談に電話します。

あなたが職場でどのような立場なのか分かりませんが、そのような態度を取るのはあなただけなのですか？

職場に愚痴など言える人や同じ立場の人がいたら、話し合ってその人を追い出しましょう。そういう人ってどこにもいて結局必要ない人材だと思います。

面と向かって言い返したり会社から言われたら大人しくなるか勝手に辞めると思いますよ。そういう人何人も見ましたし辞めてもらいました。

Answer 3

主さんの仕事のミスで同僚に迷惑かけてしまった事は反省して
繰り返さないように頑張りましょう。

でも同僚の性質が悪すぎです。
その人がいなければ仕事は楽しいですか？
楽しいのであれば逆に同僚を空気扱いしてやれば良いです。
仕事で文句言わせないようにしましょう。
多分、主さんやればできるからそれを邪魔してるもかも知れません。
気にしたら負けという気持ちで頑張ってください。

Answer 4

気にしない事です。

その同僚は意地悪なだけです。
あなたのミスをここぞと言わんばかりにネタとして虐めたいだけです。

あなたが虐め甲斐があるんですよ。

起きてしまったミスは仕方ないじゃないですか。ねぇ。後でクドクド言っても仕方無いし、憂さ晴らしでしょ。

それであなたがその職場クビになります？
ならないでしょ？
責任者じゃないでしょ、その人。
そういう人ほどオイシイ仕事しかしなかったりはあります。

私もあちこちで酷い目に遭ったからわかりますよ。
気にしない事。
ほとほと嫌になったら無理しないで辞めてくださいそんなとこ。