美容師3年目、Jrスタイリストをしています。 1ヶ月ほど前からに営業中に入客をし始めたのですが、 お客様のご希望に添えず…

Question

美容師3年目、Jrスタイリストをしています。
1ヶ月ほど前からに営業中に入客をし始めたのですが、
お客様のご希望に添えずご意見を頂くことがありました。メンタルが弱い自分に蓋をし、自分は強いと思い込むようにしてめげずにその後も入客をしました。
ですが、少し前に施術したお客様からかなりメンタルに来るクチコミを頂いてしまいました。
私がちゃんとカウンセリングができなかったからというのはもちろん分かっています。
ですが、帰り際まで笑顔でいたから余計悲しかったです。
そのクチコミがあってから、急にメンタルがやられて
何も楽しくなくて入客も怖いです。
誰もが通る道だというのは分かっていますが、メンタル的に辛いです。
こんな事で（って言ったら申し訳ないですが）辞めたいと思うのは、甘えすぎでしょうか。

Answer 1

現役美容師です。

そうやって失敗しながら成長していくもんですよ。ウィッグでは上手に切れても、人頭では似合わせる要所が発生しますからまた違います。

それで辞めるのは勿体なすぎるので論外です。笑

Answer 2

デビューおめでとうございます。今が踏ん張り時なんですね！
相手と自分の仕上がりイメージのすり合わせが上手くいっていれば問題なかったということを言いたいのかなと感じましたがどうですか？
イメージって伝えるのも受け取るのも難しいですよね。
私は美容師さんにイメージ通りに伝えるの苦手です。だからスタイルブックを見せてもらってイメージに近い物を選んでいます。というかタブレットでこんな感じですか？って毎回みせられてそんな感じです！で終わりです。
絵を描いてみせてくれる方も居ます。
いろいろ伝えかたをためしてみるのもいいですよね。
あと、あなたのデザインを提案してイメージしやすく施術しやすくするのも良いんじゃないでしょうか。自分に似合うのがわからなかったりしますから可愛くなるなら私は嬉しいですけどね。
せっかくなれたんだから自信を取り戻してほしいです。

Answer 3

美容師です。

「私がちゃんとカウンセリングができなかった」

本当ですか？
「技術ができない」という事実に蓋をして「カウンセリング」のせいにしていませんか？

「メンタルが弱い自分に蓋をし、自分は強いと思い込むようにして」
本当ですか？
「技術が不確かな自分に蓋をし、自分は上手いと思い込むようにして」
だったのではないですか？

帰り際まで笑顔？ 仕上げで誤魔化せば笑顔は得られます。
成功失敗は家に帰ってからバレます。

失敗も認められないで、今さら練習もできないなら、お辞めなさい。

僕は別にメンタルなんて強くない。だから僕は今でも練習しています。
美容師はメンタルの強さでする仕事ではなく、技術で立ち向かう職業だと思いますよ。

Answer 4

そもそもカウンセリング技術がまだまだ下手くそってだけの話ですよね多分？

技術的にどうなんですか？

例えば落ち込むだけじゃ意味ないから、
そのお客様の指摘はそもそも的を得てるんですか？