建築関係の事務で働き初めて１ヶ月が経つのですが苛立つ事が多く悩んでいます。

Question

建築関係の事務で働き初めて１ヶ月が経つのですが苛立つ事が多く悩んでいます。例えば、見積書を顧客へ送付する時書類の作成は各営業がし、送るための準備は私がしているのですが、送付先が書かれていないもの等があり今日中に送付出来ないとなった時、その旨をお伝えし明日の送付でもいいですか？と確認すると、「今日じゃなきゃ困るんで」と怒られました。
元を辿ればその方が送付先を書き忘れてたのが原因だし、郵便物は発送できる時間が会社で決められているので余裕を持って準備を行っているのですが時間ギリギリに持ってこられると今回のようなことになります。
結果として私は怒られ自腹を切って発送する羽目になりました。
他にも、事務をしながら営業リーダーの補佐もしており、欠勤した方の仕事をリーダーが引き継いでそれが私に回ってくる事が多々あります。
そこに関して苛立ちはなあのですが、仕事が完了した旨をリーダーにお伝えし、リーダーから欠勤した方へ私がその方の仕事を肩代わりした旨を伝えると、リーダーには謝罪と感謝を伝え私には特に何も言ってきません。
事務職はこんな雑な扱いを受けるものですか？
私の部署には6人の方がおりお1人の方だけそのような対応で、他の方はお仕事を頼んでくる事もありますがしっかりとお礼を言ってくれますし、請求書がたくさん届き忙しくなる時期は協力してくださいます。

Answer 1

社会人ですから いろいろな人がいますから 対応経験積むしかないですが
相手に しっかりと 自分の意見を伝えましょう。
悔しいですが 愚痴を言っていては 負けです。
肩代わりした 送料も 請求しましょう。

Answer 2

まず、時間内に発送できないとなぜ自腹になってしまったのでしょうか。重さと大きさが分かれば送料は分かるので、切手を貼っておけば、帰り道に投函するだけかと思います。会社では切手は扱わないのでしょうか？

詳細が分かりかねますが、今後は事前にリーダーに相談し、領収書を貰って後日精算が良いと思います。

他の方から感謝の言葉が得られない…というのは、すみません、建築業界にしては質問者さんが「きっちり、しっかり」しているので、接しやすいリーダーにだけ感謝を伝えているのではと推測します。

事務職が雑な扱いを受けるということはありませんよ。

Answer 3

私の部署にもいます。
何か注文したい時、
口頭で言わないで裏紙でいいから書いて欲しい、欲しい日にちも記載して欲しい、まとめて注文て欲しいと言われてるから私が対応するのはこの曜日だけにする、
と話して部署内で了承を得て他の人はやってくれています。リーダーだけ全無視でした。口頭で言われるとその場でメモをしなければいけなくなり、他の仕事を止めなくてはならなくなるので聴き間違えを防ぐためにもお願いしたことです。さらに上に相談するしかないかなと思ってます。

Answer 4

どこの職場にもそんな奴は居ます。
その都度都度に貴方の上司にクレームを言ってください。
自腹を払ったらちゃんと会社に請求しましょう。
怒られた時に不当だと思ったらその時にはっきりと自分の意見を言いましょう。
それをしないと貴方が了承した事になり今後も益々エスカレートしていきますよ。後日貯まったうっぷんを上司にまとめてぶつけても「なんでその時に言ってくれなかったの？今頃言われても遅いよ」って言われるだけです。
貴方は奴隷でも何でもないんです。