循環器専門病院で外来クラークを12年。 この度転職して産婦人科の受付会計になりました。 医療事務の資格は持っています…

Question

循環器専門病院で外来クラークを12年。
この度転職して産婦人科の受付会計になりました。
医療事務の資格は持っていますが13年程前で未経験です。転職先で会計業務やレセプト業務があるのですがマニュアルもないし教育体制も良くなく、聞けば教えてくれるスタイルや間違えてから指摘されます。

自分で勉強するにもわからないことだらけで、ネットで検索したりするとそのクリニックによってやり方は違うので学びましょうとか書かれてることが多いです。

クリニックではやはりそういう教育体制が整っていないことが多いのでしょうか。また私が転職した先が珍しいのでしょうか。

Answer 1

何が分からないのかが分からないので答えにくいですが。
会計業務は何も難しいことはないので、おそらくレセプト業務にお困りだと推測します。
まずレセコンのマニュアルはあるんじゃないですか？
レセコン会社から必ず支給されるものです。
マニュアルを見てもレセプト入力、請求で分からないことがあれば先輩もしくはレセコン会社インストラクターに聞けばいいのではないでしょうか？

もちろん本には載ってないイレギュラーな業務もあります。
その点は先輩に確認を取って業務をすすめればいいと思います。
見もせず調べもせず1~10まで頼る人もいますが問題外です。

算定の詳細については医療事務の手引きなど電話帳のような分厚い本があるはずです。
2年に1回の点数改訂後に新調され送られてくるものです。
時間がある時に自院に関わる項目にしっかり目を通せば大方理解できるものです。

主様が何に対してのマニュアルが必要なのか分かりませんが、医療事務に限らず一定の動きをするライン作業ではないのですから、レセコン以外のマニュアルなどないに等しいです。