美容師です。先日、お客様と険悪なムードになってしまいました。私が悪いのでしょうか？

Question

美容師です。先日、お客様と険悪なムードになってしまいました。私が悪いのでしょうか？40歳くらいの新規の男性のお客様だったのですが、施術中に「美容院変えたのか？」「どこから来たのか？」など問診がてら質問したのですが、淡白な答えでなかなか会話のキャッチボールができませんでした。

そこで「お仕事は何されてるのか？」を聞いたところ、なんと無視をされたので「今日はお休みですか？」と続けて聞いたら「ごめんなさいね。なんでそんなに詮索するの？」と言われ謝りました。

すると、「あのさ、僕の仕事が今髪を切ることに何か関係あるの？今から商談でもするつもり？違うならあんまり人のことを詮索しないでもらえるかな？」と言われました。

私も以降はカットについてのみ話をして、余計なことは話さないことにしました。

変わった人だなと思いました。

皆様も美容院に行くと思いますが、この件どう思いますか？

Answer 1

無視された時点で黙ってたほうが良かったと思う。
あと最初のカウンセリングの記入で会話があったほうがいいかないほうがいいか、って書いてもらってないんでしょうか
いきなり口でカウンセリングを聞く形の美容院って私は見たことないですが。

Answer 2

色んな美容師さんに､カットしてもらってきましたが､カット以外のお話は､ほとんどしたことがありません｡プライベートのことまで聞かれるのは､本当に､嫌です｡

問診は､しているはずです｡お話をしに来ているわけではありません｡

美容師は､お話より､技術が大事なのでは?

Answer 3

淡白な返答だった時点で会話を求めてない事に気づけませんか？
美容師なのにコミュ障？

Answer 4

質問責め過ぎかな。最初の会話で察して、カットのことだけ聞くのがいいと思いました。