りそな銀行員、りそな銀行利用者の方に質問です。

Question

りそな銀行員、りそな銀行利用者の方に質問です。りそな銀行は脱銀行、デジタル化を掲げてますが、ここがまだ脱銀行、デジタル化できてないな という点を教えて頂きたいです。
例えば、振込などはアプリでできるが、これは店舗に行かないとできないなど

Answer 1

私は三井住友銀行の利用者ですが、アプリというのではなくインターネットバンキングをしているので、振込みはもちろん通帳もWEB通帳で入出金明細は何ヵ月も前のからも見られます、現金引出と預金の際だけATMを使います。
ところが、りそなでも住友でもそうですが月末のATMは行列ができていて、振込み作業をしている人が多いです、ネットバンキングなら夜でも家でできるのに、なぜ行列に並んでするのか疑問です。
りそなに限らずネットバンキングをもっと推し進めるのが課題ではないでしょうか。