至急 大学に詐欺のような騙され方しました。このようなクレーム？は人生初で、泣き寝入りしないための正しい話の進め方について…

Question

至急
大学に詐欺のような騙され方しました。このようなクレーム？は人生初で、泣き寝入りしないための正しい話の進め方について教えてください。先日、とある資格に合格しました。その資格は別に取らなくても良かったのですが、合格した場合は受験料が大学から全額出るという話があったため受けることにしました。
結果として合格していたのですが、受験料補助の申請書を大学にメールで出したところ、あなたの学科には受験料補助は出ませんという返信がありました。
教務課のその方によると補助が出るのは別の1学科のみで、私の学科には補助が出ないそうです。
私は、聞いていた話とは違うので明日教務課に抗議しに行こうと思うのですが、確実に払ってもらえるためにどのような順番で話をしていけば良いのか、皆さんにお伺いしたいです。以下に私の主張をまとめます。これらでどのような順番で話をすればなあなあにされずに謝らせるだけでなく支払いまで持っていけるでしょうか。
・授業で教授、またサポートの先生が補助が出ると確実に言っていた
・私の学科のホームページにその資格の受験料補助を始めますと去年から書いてある
・今はログが消えていますが授業のお知らせ的なものに合格者には補助が出ます(もう1学科限定とは書いてない)と書いてあった
・私のメール宛に補助申請してくださいという旨のメールが来ていた(しかも2度も、かつ学科限定などという話は一切書かれていない。その上で私は銀行口座を持っていなかったので焦って作りに行って書類作成にかなり時間を費やし申請しました。)

まとめるとこんな感じです。私としては受験料が返ってくるのがモチベーションでしたし、資格は得れたものの騙されたという悲しさとノコノコと口座作りに行って申請書書いてって時間かけた私が馬鹿みたいでとても苛立っています。それに私の学科には出ないという旨のメールに謝罪の言葉が一切無かったのも本当に腹が立ちます。明日は謝罪だけでは済まさせず絶対にお金を払ってもらいたいので何かアドバイスあればよろしくお願いします。

Answer 1

・資格合格を証明出来るもの
・補助がでる、限られた学科のみの補助の説明が授業でなかったと証言できる人を複数(抗議する時には連れていかなくても大丈夫)(仲の良い人だと口裏合わせたように聞こえるので同じ授業受けた人に満遍なく聞くと良い)
・ホームページのスクショ(資格について書かれていること全て)
・授業のお知らせのスクショ(残っていれば)
・学校側に申請したメール、学校側から来たメールのスクショ
などを用意して行くといいと思います。
主様が抗議する前に書き換えられたり削除されたりシラを切られる可能性があるので証拠を残して第三者が聞いても納得出来るように準備するのをおすすめします。
また、お知らせやホームページを隅々まで見て本当に書かれて無いかを確認してください。そのようなことをほのめかすようなことが少しでも書かれていた場合絶対に逃げられるので必ず全ての書類やメール、ホームページを何度も確認してください。同じような境遇の人がいれば一緒に行った方が戦力にもなるので探してみてもいいと思います。

Answer 2

読ませていただきました。
こんな状況なら、私もイライラすると思います。
同じように試験を受けて受かった人を探して、話を聞いてみるのはどうですか？

きっと事務的に対応されて更にイライラするかもしれません。同じ境遇の人がいれば、少しは気も紛れるかも知れません。

Answer 3

全部言ってください
感情的になると出るものも出なくなりますので、冷静に交渉を進めて下さい