こんばんは。現在飲食店でバイトをしています。

Question

こんばんは。現在飲食店でバイトをしています。先日、とあるお客さんがお金(800円)を払う際、千円札を持ち出してこちらに投げつけるように渡し、「料理がまずい」と言ってきました。正直、僕は調理担当ではなく、バイト入ってから日も浅いので詳しいことは分からないのが本音なのですが、とりあえず不味い=不快な気分を抱かせてしまったのは事実なので、謝罪を行いました。

…で、その後

「不味いが、割引とかは要らない。優しいやろ？ありがたくその千円受け取って俺に感謝しろ」

「ほんまに不味かったからな、分かっとんかボケカス」

「その千円稼ぐのに俺は苦労したのに不味い料理出しやがって」

とかなんとか色々と怒鳴られてしまい、最後は扉を必要以上に強くバーンと閉めて出て行ってしまいました。

正直こういう経験は生まれて初めてだったので精神的にキてしまって、、どうすれば良かったのかいまだに分からずに少し悩んでいます。。よければ何か対処法を教えて下さい…幸い他にお客さんがおらず、とりあえずお金は払ってもらったことは事実なので無銭飲食みたいな事態にならなかったことは不幸中の幸いなのかもしれませんが、、

Answer 1

かなりのボケカス客ですね^^;

大体に何のお店で何を食べて不味かったのでしょうか？

いい大人が口に出して言うくらいだからよっぽどですよ、
デタラメな料理出されて怒り心頭で金額も気に入らなかったのでしょう。

逆に店の店長から何か助言はなかったの？

どうすればよかったか？
店の人を呼びましょう^^*

Answer 2

その店にはあなたしかいなかったわけではないでしょうに
報告をして後は忘れることです

怒られたのは料理についてです
そのお客さんもあなたを悪くは言っていないですからね
気にしてもしょうがないことは気にしない事です

Answer 3

落ち込んでる場合ではありません。

すぐに責任者や調理担当者に報告です。

本当に不味い料理を出してしまったかもしれません。

チーフの中には、洗い場に下げられている食べ残しに気付いたら、それをパクリと食べる人もいます。つまみ食いではありません。味を確認してるのです。

それで問題なければ、そこで初めて安心してください。

問題あるならお店は改善に動くはずです。

クレーマーの対処はツラいですが、文句を言われて嫌だなぁなんて幼稚なことではなく、お店の悪いところを教えてくれたと思わなきゃいけないんです。

Answer 4

気にするな。おかしな奴はどこにでもいる。