夜中に入居者から電話が来て困っています。 不動産屋で働いてる者です。 お客さんから夜中に連絡が来ます。 なにやら上の階の…

Question

夜中に入居者から電話が来て困っています。
不動産屋で働いてる者です。
お客さんから夜中に連絡が来ます。
なにやら上の階の入居者がうるさいとの事で私に夜中LINEで連絡が来ます。私にもプライベートがあるので頭に来て先程､音問題で悩んでるんだろうけどこちらもノイローゼになりそうです。と話してしまいました。
夜中でも対応しなくてはならないのでしょうか？
それともブロックするべきでしょうか？

Answer 1

勤務時間外は無視でＯＫですよ
時間外でも返事するから向こうは相手してくれると勘違いしてくる
最初から勤務時間外は無視しておくのが良いです

最初の段階で無視しておけば、時間外は連絡とれないと諦めてくれるよ

Answer 2

その前に
不動産屋として対応はされておられるのでしょうか？
騒音問題はどのアパート・マンションでも発生します。今回のクレームを言われる方が、納得できるような行動はされておられますか（仕事として）
勿論できること、できないことあるでしょうが、不動産屋のマニュアルとしてあるはずですが。それをなされておられるのであれば、営業時間外の電話は出る必要はありません。

Answer 3

プライベートのラインなら
ブロックすればいいです。
念のため上司に報告しておいたほうがいいです。

Answer 4

プライベートな連絡先を教えなくていいのでは？休日夜間は対応しなくても職場から文句は言われないですよ。