教えて!しごとの先生
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お客さんにシフト把握されてるようで怖いです。 コンビニでバイトしてるものです。

お客さんにシフト把握されてるようで怖いです。 コンビニでバイトしてるものです。常連が多く挨拶してくる程度でしたら問題ないのですが、シフトなど聞いてくる客がいて困ってます。この前は朝6時から入ってるよねなど聞かれてゾッとしました。 その客は他の店員のシフトも把握しているようで、私と朝一緒に入っている先輩女性店員のシフトも把握していて、先輩は怖くなりオーナーに報告し、その客が来たら隠れるように言われていますが、私のシフトも把握していて私自身も怖くなりました。朝は先輩と2人だけなのでどちらもその客を避けられようがなく困っています。 コーヒー買われる程度なのでレジは早く終わるんですけど、コーヒーマシーンの前でジロジロとレジを見てきて正直キモイです。 店から出たと思ったら車の中から店内見渡してきてストーカーか。と思うほどです。 こうゆう客は我慢するしか方法はないのでしょうか?

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回答(4件)

  • その方は爺さんですか?

  • 責任者に相談して、対応してもらうのがいいと思います。 我慢は解決にはなりません。 被害に遭ってる方がどうこうするのは危険です。 私なら、その客に対して、スタッフが嫌がっているのでシフトを聞いたり声をかける行為を止めるよう忠告します。守れないようなら客を出禁にします。 ただ対応は人によるので、何が正解かは結果次第です。

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  • 私の務めていたコンビニにもそういったお客さんがいらっしゃいました。 ストーカーになりかけた方もいたので早いうちにオーナーに何とかしてもらいましょう。 正直気持ち悪いですよね。そういうお客さんに限って謎にメンタルが強く店員は自分に好意があって自分だけに優しいと思い込んでいます。お触りしてきたり手紙を渡されたり連絡先をしつこく聞かれたり人によっては盗撮や家まで特定してくる方もいたので早めの対処に限ります。

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