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ESの添削をどなたかしていただけないでしょうか? テーマは学生時代にチャレンジしたエピソードです!アルバイト先の居酒屋で最優秀店舗賞という目標にチャレンジしたことだ。この目標達成に自分が貢献することで、従業員内でモチベーションとともにサービスも向上し、結果的にお客様の満足度を上げることや売り上げ増加に繋がるのではないかと考え取り組んだ。 主に取り組んだ活動は以下2つだ。1つ目は広報活動だ。私の店舗は2号店であり、同じビル内に1号店があった。1号店は入り口から最も近い場所にあったため、私の店舗はあまり認知されず客足は偏っていた。そこで1号店にはない喫煙ブースを活用し、入り口の近くにPOPを作った。2つ目は接客の質向上だ。明るく笑顔で接客はもちろんのこと、満足していただけるお席へのご案内や退店するまでに一度は雑談をすることを意識した。お客様から「また君に会いに来るよ」「とても楽しかった」というように食べる場としてだけではなく、楽しむ場としても声をいただくようになった。結果的に売り上げは半年で1.3倍ほど増加し、顧客満足度も上昇した。月間MVPにも選ばれ、お店としても最優秀店舗賞を受賞した。
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①この経験から何を学んだのか? ②これが志望企業にどう生かされるのか? この二点が全く書かれていないので、追加されることをお勧めします。 反対に、状況の説明が詳しすぎるので、もう少しコンパクトにされるといいと思います。 取り組みについても、あなたの役割がわかりにくいように感じます。 POPを作る過程であなたは何をしたのでしょうか? あなただけがやったこと、みんなでやったことを明示的に書きましょう。 接客の品質向上も同じですね。 個人的にやったのか、みんなでやったのか。
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