調剤薬局事務として4年目で もう1人の事務さんが未経験40代で同じ4年目なのですが レセプト請求の時分からないことがあっ…

Question

調剤薬局事務として4年目で
もう1人の事務さんが未経験40代で同じ4年目なのですが
レセプト請求の時分からないことがあったから私に聞いてきたのですが
私も前職見て学んできたので分からない部分があり医療系のパソコン会社があるのでそちらに聞いてみてくださいってお願いした所
不機嫌になり電話終わって私にどうなったか教えてくれるのかと思ったら1人で修正して印刷かけてをしてて
私は、これは聞かれた側なのに私がどうなったか聞かないといけないのか？となりそのままにしてたら
その事務さんが正社員の薬剤師さんとパートの薬剤師さんに私が対応してくれなかったみたいな感じで言ってて
正社員の薬剤師さんから「私に質問しても答えてくれなかった結局電話してパソコン会社に電話して聞いた」って私が無視した感じで話してて
私的には聞いてきた本人がどうなったのか報告する義務があるんやないの？って思ってましたが
いちいち、40代の人に電話どうなりました？とか聞かないといけないのでしょうか？
私は前職先輩に相談して電話して聞いてみてと言われ
電話した後「こうなりました」っていう報告をしてました。私は間違ってますか？

Answer 1

どっちもどっちな気がします。

不機嫌になる方もおかしいし、聞いてきた本人が報告する義務があるとも思いません。

「質問者さんに聞いても答えてくれなかった」と言われたのなら、「知ってて答えなかったわけではない」と本当のことをそのまま薬剤師さんに説明すればいいんじゃないですか。