オープニングのコールセンタースタッフになりました。 明日から勤務が始まります。 研修の時点で何件か受電したので感覚は…

Question

オープニングのコールセンタースタッフになりました。
明日から勤務が始まります。
研修の時点で何件か受電したので感覚は覚えています。対面で会話するより電話の方が得意ですが、同じ職場で働く人に人見知りをしてしまいます。
初対面の時は大丈夫なのですが、それ以降は顔が見れません。
仕事を辞めるわけにいかないので頑張りたいのですが、この前勤めていたところは職場の目の前まで行ったのに引き返してしまったことがあります。
ただ表示される電話番号に電話をして、話を聞いてもらえたら紹介するだけの単純作業です。
専門用語も覚えなくてはいけないことも多くありません。
自分ならできる！と鼓舞したいのに、憂鬱です。

Answer 1

何を聞きたいのでしょうか