ガストのキッチンでアルバイトをしています。

Question

ガストのキッチンでアルバイトをしています。お客さんがいない日や時間帯、フロアのバイト2人がいつも携帯を見ているのですが、フロアで何か作業でもあるんですか？仕事用の端末なのかプライベート用の端末なのか分かりませんがずっと触っています。仕事用ならいいですが、仕事用のスマホならティーチミーくらいしかすることは無いと思うのですが… 。
酷いときで15分以上は触ってました。もしもプライベート用なら腹が立ちます。フロアは基本客席の掃除や後片付けなどお客さんに携わるような仕事が主なので空いている時は暇を持て余してるように思えますが、やる事見つけてやってる人はしっかりやってます。同じバイトでスマホを弄り回してるだけで同じ給料というところが腹立たしいです。キッチンは空いていても閉店作業が多く、私のところは人手が少ないので平日のキッチンはほとんど1人で閉店作業、調理、料理提供をしてます。なのでバイト勤務時間はやること終わらせなければ何もにすることがない時間なんてありません。スマホを触っている人も触り終えたら何かしら作業はしているのでそれをしていればいいのでは無いでしょうか？そもそも暇だからとスマホを触っても良いのでしょうか。
フロア担当の方がいたら教えてください。

補足

また、やる事が終えたら普段しないような場所を掃除したり自分でやることを探してます。それが普通なんじゃないでしょうか？

Answer 1

難しい質問ですね。
デリバリーでは、配達状況や配達時間を調整するために、よく見ていることがあります。
デリバリーは一回出ると、もちろんほぼ運転なので、フロアの人が時間調整してくれている場合もあります。
その端末の可能性もありますし、はたまた、個人のスマホの可能性もあるでしょう。
そちらのガストでは、キッチンとフロアの仲が悪いんですか？
私の店舗では、仲がいいので、どちらにしても、それくらいのことで目くじらを立てる様なことはありません。
こっちのポジションが忙しいんだから！みたいなことを言い出せば、会社はまわらなくなりますよ。

Answer 2

WSの調整でクルーさんと連絡を取ったり
育成プログラムを確認しながら新人さんに次何教えるか考えたり。
あとはWowトークで送られてきた改定テストとかやったりと意外とやることはあります。

連絡などの場合
お客様、他店からの借り物、偉い人からの連絡などお電話をいただくこともあるので店舗の電話はできるだけ使わずにしているのでは無いでしょうか？

あと自分はですが個人的にInstagramとかLINEを交換してる人に仕事の連絡がある時はそっちを使ったりもしますね
やはりWowトークの使い勝手が悪いですから……
他にもドリンクバーの機械故障などで応急処置を調べたりなどもあります。

それとリーダークルーやエリアクルー以外は基本的に私物のスマホを業務中に携帯してはいけないはずです。
自分はリーダークルーですので業務連絡なども多いので携帯していますが……

Answer 3

店長や社員がいないならそれをいいことにサボっているかもしれません。
まずは何をしているのか確認して、仕事でないなら店長などに報告したらいいです。
今と私が働いていた当時(2014〜2017年)ではかなり変わっているでしょうから分かりませんが、お客さんとして行く分には客席のタブレット以外に何かありそうな雰囲気は感じられません。

Answer 4

私物のスマホは、仕事中は携帯禁止です。
よっぽど何かの理由で仕事中でも携帯する時は理由とともにマネージャーに申告しなくてはなりません。
私物のスマホでなければ、店舗のタブレットか、RS専用スマホを触っているのでしょう。
私も仕事中、手空きで時にはそれらを見ます。主に店鋪のタブレットですが。
それらにはティーチミーの他に店鋪作業に必要なアプリが入っています。
社内Gメール、育成プログラム、様々な通達を見たり、発注や報告、修理の依頼などなど。他にもありますので、質問者さまも、店鋪タブレットを先輩に教わりながら、見て見ると良いですよ(^o^)
キッチン専任の方が思っている以上に店鋪タブレットは使います。
もし、本当に私物スマホで遊んでいるなら、マネージャーさんに言えば良いと思います。

ちなみにお客様少ない時のフロア作業も、やる事たくさんあります。
そういう作業を教わってないか、サボっているかはわかりかねますが、一度マネージャーさんからそのフロアクルーに注意してもらいましょう。