内定辞退の電話をかけたら担当者不在。この場合、メールでの連絡は失礼でしょうか？ 昨日も似たような内容の質問をさせて…

Question

内定辞退の電話をかけたら担当者不在。この場合、メールでの連絡は失礼でしょうか？

昨日も似たような内容の質問をさせていただいております。内定辞退の電話をしたところ担当者がおらず、折り返し待ちですがいつになるかは未定との事です。電話に出てくださって受付の方には電話の内容はお伝えしていません。

担当者の仕事用のメールアドレスがありますがそちらにメールを送っておくのは失礼ですか？
色んなところで相談・質問させていただきましたが「他の担当者に繋いでもらって伝えたほうがいい」「メールで良い」と意見が分かれ迷っています。

メールだと埋もれてしまう可能性もあるのではと心配ですし、再度電話をかけるのも逆にしつこくないか心配です。

Answer 1

メールでいいと思います。
他の方もおっしゃってるように、あなた様が相手方に伝えたという証拠になりますし…
かくいう私は一度辞退した際は電話で伝えました。
同じように担当者がいなかったため、電話に出てくれた方に辞退の旨を伝え、担当者に伝えていただくようにしました。
まだ電話で伝えるのが礼儀だーという時代だったので電話で伝えましたが、今はこちらのアドレスを教えたりするくらいなのでメールでいいのではないでしょうか。

Answer 2

まず、折り返しは基本的に１日待ちます。
そこから次にアクションになります。

まず折り返しがない理由を考えてみます。
①担当者に伝わっていない。
②担当者が本当に多忙か、病欠している。
③担当者が意図的に拒否している

ちょっと気になるのは、折り返しがいつになるか未定というのが非常に気になります。真っ当な企業の返事とは思えません。折り返し電話をおろそかにするのは時として大事なビジネスチャンスを逃がすことにもなりかねません。就活生を甘く見ているのか、なんなのか気になりますね？
電話であれなんであれ、来た仕事をどんどん捌かないといけませんし、自分が手一杯なら代行者を立てます。それなのに未定・・・？

もう一度だけ電話をかけて見ましょう。
「昨日もご連絡させていただきましたが○○様はご在席ですか？」
（不在と言われたら）
「折り返し連絡は未定と伺いましたが、取り急ぎお話をさせていたいたほうが良いと思い、再度ご連絡させていただきました。」
ここで、要件を聞かれるかもしれませんし、再度折り返しを言われるかもしれません。もし要件を聞かれたら、辞退を伝えます。
再度折り返しを言われたら、
「ではお電話をお待ちいたします。念のためにメールを入れさせていただいてよろしいでしょうか？」
ポイントは、どちらにしても、受け付けてくれた人の名前を聞くことです。
「恐れ入りますが、お名前頂戴できますか？」と。

これは①を防ぐことになりますし、先の方が言われた言った言わないの予防にもつながります。

先の方が言われる通り、メールは証拠を残すのに有効ですが、できれば電話で、丁重にお断りを入れたほうが良いでしょうね。
どこで、その会社とつながりが出るかわかりませんから。

ちょっとやってみて上手くいかなかったら、補足をアップしてください。

Answer 3

折返しがいつになるか不明は舐めてますね
メール埋もれましたは仕事のミスの言い訳として許されるものではないです

極端なことをいうと、そもそも内定辞退は重要な連絡ではありません
礼儀として一応義理を果たす意味で一報入れているだけのものです
彼らもメール一本で不採用通知してくるんですから、当然こちらもメールで十分ですよ
内定というのは単なる合格通知ですから、それを受理するかしないかの選択権は既に貴方に委ねられています

その先の話があるならともかく、どうせ入社する訳でもない恐らくは今後二度と関わらない相手から「ごめんやっぱアンタん所止めたわ」というだけの連絡ですから、電話で貰ってもメールで貰っても一緒なんですよ

Answer 4

内定辞退は言った言わないのトラブルを避ける為、メールで行うべきです。
電話は必要ありません。