職場で失態を犯したかもしれません。 私は洋菓子店の販売員(ホールスタッフ)をしています。 その店は私が幼少期の頃から通…

Question

職場で失態を犯したかもしれません。

私は洋菓子店の販売員(ホールスタッフ)をしています。
その店は私が幼少期の頃から通っていて、ずっと働きたいと思っていた店です。高校を卒業しそこで正社員として働き始めて10ヶ月。
日々店長からの嫌がらせに耐えています。
販売リーダーや他のホールスタッフの上司からは接客をよく褒めて頂きます。お客様からも｢笑顔が素敵ね｣｢元気がいいから気持ちよくお買い物できる｣など言っていただけます。自分で言うのもなんですが、これまでのバイトも全て接客業だったので、それなりに自信があるのですが、店長から見たらそうでも無いみたいです。
60歳手前のThe昭和人間という感じで、わりとガミガミ言ってくるタイプです。
私は洋菓子店で働いている人間にしては結構派手めな雰囲気があるみたいで(仕事中は外してますがピアスが結構開いていたり、ツーブロックにしたりしてます)、そういう人が嫌いだから私にだけ毎日暴言を吐いてくるのかなと思います。
あまりに何度も接客態度が悪いと言われるので、どう悪いのかを教えてくれと頼むと、口答えするなと言われます。

ここで冒頭の｢失態｣なんですが、
今日来た客が、買う予定の焼き菓子をカウンターの上に投げ捨てたんですね。
私はイラッとしましたが何も言わなかったんです。
客はそのままケーキのショーケースを見てたのでケーキも買うんだなと思い｢商品お決まりになりましたらお伺いします｣と言ったら｢今考えとるんだけど邪魔しんでくれる？気が散る｣と言われ、そこから接客態度が悪くなってしまいました。
お会計後に商品を出口までお持ちするんですが、出口でも｢なんなのあんた、何様なの？客にそんな態度とるなよ。二度と来たくない｣と言われました。
もう我慢の限界で｢あなたみたいな人1人来なくなったって構いません。私はこの店と商品に誇りを持って接客してますので商品を投げるような人をお客様だとは思いません。｣
と言ってしまったんです。
もちろん店長がそれを聞いて大激怒。
流石に私も今回やりすぎたなと思いましたが、完全に客の肩を持つ店長もどうなのかなと。店長にプライドは無いのかというようなことを言ったら、散々罵られ終いには｢あんたに存在価値なんてない｣と言われました。
その瞬間に今まで店長からの暴言に耐えてまでここで働いてきた意味が分からなくなりました。
別にお金のためでもありません。
残業代も出ない安月給なので。
ただ長年憧れた店で、小さい頃ショーケース越しににずっと見ていた｢キラキラしたケーキ屋さんのお姉さん｣になりたかっただけです。

もう、どうしたらいいんでしょうか。
今店長に帰れと言われて帰って来たところです。
明日行きたくない。
しんどいです。あそこで働く価値ありますか？働いてる私に価値は無いですか？

Answer 1

というか、私（接客従事者）からしたら不思議過ぎます。
何根拠で「自信」が持てるのか？と。

100人お客がいれば100通りの「正解の接客」があり、日々アップデートの繰り返しです、、ある意味ゴールがないのに、なぜ自信が持てるのか。

若い人が褒め言葉真に受けて、あぐらかいたら終わりですから。

いち社員（しかも新人）に、お客えり好みされたらたまったもんじゃありません。

回答:やる気があるなら必死こいて取り組みましょう。やる気がないならソッコー辞めましょう。