テレワークで仕事をさぼっている同僚について コールセンターで働いております。 テレワークなので家から働いてます。

Question

テレワークで仕事をさぼっている同僚について

コールセンターで働いております。
テレワークなので家から働いてます。私の会社ではトイレへ行く時や離席するときは全体チャットに報告してから離席するルールとなります。

私はトイレ休憩が一日3回ほどで合計で10分ほど離席します。しかし私の同僚は1日に10回トイレに行ったり、またはPCの調子が悪いから再起動するという理由で40分ほど離席するので1日の合計が2時間ほど離席しています。これは予想ではなく全体チャットの記録を見て計算したところ一日に117分の離席がありました。

最近うちの部署がめちゃくちゃ忙しく電話が鳴りっぱなしです。私は一日に30件以上の電話を取っておりもうヘトヘトです。彼が離席している2時間分は私たちに負担がかかっております。

ちなみに私の会社では直近3日間の受電数がエクセルに表示されるのですが私は105件でした。彼は32件です。
彼の3倍以上働いてることになります。
もちろん給料はほとんど同じだと思います。

2時間の離席は毎日です。
毎日毎日そんなにトイレに行く意味がわかりません。
正直トイレに行くという嘘をついてサボってると思います。さぼってても私には関係ないですが、電話の負担が増えるため辛いです。最近電話がずっと鳴りっぱなしです。

こういうのってどうしたらいいですか？？
上司に言い付けるのも気が引けます。。。

Answer 1

会社もそこまでバカではないのでは。３日でそれだったら１ヶ月、半年、１年で受電数に大差つきますし、何より仕事の知識も３分の１でしょうし。主さんがヤキモキしなくても使い物にならない。業務量が極端に低い。とバレる日は近いと思いたい（寧ろ今バレてないなら逆に驚き）

なんていうか、彼がサボるからしんどいと考えるのもバカらしい存在と思いました。いてもいなくてもどうでもいいと割り切った方が精神によい気がします。(;^_^A

Answer 2

改善してほしいなら上司に言うしかないでしょ。もしくは我慢する。