働き方･考え方について答えが出ません… 長くなりますが.私の考え方･働き方は.社会人失格なのか社会人の先輩方.…

Question

働き方･考え方について答えが出ません…

長くなりますが.私の考え方･働き方は.社会人失格なのか社会人の先輩方.ご教授下さいm(__)m

～私の考え～
自分が得&必要だと思う物は自信をもってお勧めするが.得だと思わない物は.お客様にお勧めしたくない。

この考えは社会人失格でしょうか…
※現在21歳{社会人3年目です}

～事の成り行き～
ｶﾞｿﾘﾝｽﾀﾝﾄﾞの仕事で.ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞの発券があります。ｶﾞｿﾘﾝが安くなるわけでもなく.ｼｽﾃﾑはﾔﾏﾀﾞ電機と同じです。
移動で今の職場に来て1ヶ月経ちましたが.(これはあまり得じゃないんじゃないか？)と思い始めました。
ｻﾌﾞﾏﾈｰｼﾞｬｰに私の考えを言い.ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞの発券はしたくないと言う旨を言ったところ.｢でも仕事ですから…｣と言い争いになってしまいました。
確かに仕事ですし.固定客を増やすため等ｻﾌﾞの言っている事も分かるのですが……

やはり自分が納得しない事でも.仕事だからと割り切ってやらなければいけないのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
確かにお得かなと思いますが…そのﾎﾟｲﾝﾄは油外商品にしか使えないのです。
例えば.洗車やｵｲﾙ交換等…

決まった所(ﾃﾞｨｰﾗｰ等)でしかﾒﾝﾃﾅﾝｽをしない!!!と言う人にとっては要らないのではないでしょうか？

{当店でしてもらえるように}この考えも十分分かります。でも.そういう人って中々ﾒﾝﾃ場所を変えないと思うんですよね……

私はお客様の目線.お客様の立場だったらどうするか？を考えて仕事をしたいのです。

Answer 1

納得できない仕事はしない、やりたくない、で終わってるなら社会人（社員）失格だと思います。

貴方が思う事（得だとか必要だとか）とお客様の思う事は必ずしも一致しないと思います。
ポイントカードについての判断はお客様に任せるものであって、仕事であるならば、貴方はやはりきちんと勧めるべきでしょう。
（ただし断られた時にしつこく勧めなければいいと思います。）

どうしても納得できないなら、様々なサービスを受けられるようなカード企画案を出すべきでは？
本当にお客様の目線、お客様の立場にたって仕事がしたいのなら、それを形にする努力をするのが良いと思います。
まあまずサブマネージャーを納得させて協力を仰がないとね。

Answer 2

自分の勤めてる会社にそんなに自信が無いのですか？
顧客の囲い込みを図りたいのはどの企業でも同じことです。ポイントカードを使ってでも囲い込んで、自社を使ってもらう事が顧客のメリットだとは考えられないんですか？

社会人失格かどうかはわかりませんが、御社社員失格のような気はします。

ＧＳ業界がこんだけ淘汰されてる中で「顧客を確保したい」と考えるのは当たり前の事です。御社本部は「ポイントカード導入で少しでも顧客を囲い込んでいこう」ってなったんじゃないですか？

ここまでで納得出来ない部分ありますか？
もしあるなら本部も納得するような代替案を出すべきですよ。上から降りて来たものに反発するならそれは最低限必要でしょう。でなければただの子供の我ままで終わりますよ。

そもそも質問者さんは、どの立場で質問されてるんですか？社員として自社を盛り上げていこうと思ってますか？自社が無ければ顧客を満足させること自体出来ないんですよ。
それとも、趣味でやってるんですか？

Answer 3

ほんの少しでもお得なら「洗車やオイル交換にしか使えないんですけど～」と前置きして、声掛けだけはしてみたら？しつこく勧めなければ、お客さんはうるさく思わないだろうし、要らない人ははっきり要らないって言う人も多いから、あいさつ程度の気楽さでやっていいんじゃないかと思います。

Answer 4

ノルマでなければ、やらないでもいいんじゃないですか。
時折自分でも思いますが、必要ないカードなどを登録させようと
着たりされると困る時が多々ありますから、お客としてはわずらわしさ
が無くていいと思います。
納得できない仕事が殆どですが、得と思えないモノであってノルマで
なければ無理無理にやらずに、自分のしたいことをやるべきですよ。
仕事は楽しさがあって何ぼですから。でもサブマネージャーに目を
つけられないよう、やっているフリでごまかしておくのも戦略ですよ。頑張って！！