わがままな客にうんざりすぎてしんどいです。 店員が無理と言っているのに、永遠に我儘を言い続ける客が多すぎます。 …

Question

わがままな客にうんざりすぎてしんどいです。

店員が無理と言っているのに、永遠に我儘を言い続ける客が多すぎます。
駄々こねれば店員が出来るようになると思っているんですかね？システム上無理なものは無理だし、それを理解してもらうためにイチから丁寧に店のシステムまで説明させられることがしょっちゅうです。なのにできないこちらが悪いみたいな。わたしには理解できない思考回路の客が多すぎて、世の中こんなにもおかしな人がいるのか..と思っています。店では1番の接客態度と評価を頂いているので、いつでも笑顔で心から接客しているのですが、もうなんか、話の通じない客が多すぎて吐き出したくなりました..
同じ接客業の方なにかコメントください。

Answer 1

とりあえず、謙虚になり、理解できるようにスキルアップしましょう。
そして、いち店員として信頼を得られるようになりましょう。

お店の都合や事情を、お客が知るわけありません。

Answer 2

僕と同じような悩み持ってる人がいて、嬉しいですよ。

僕の名前見てくれたら、わかるけど、いじりたくなるような名前の人、不利ですよ。

システムの説明しても、「あなたなら、できますよね。」って挨拶ですからね。
断れば、査定悪くなりそうだし。

上司や店長に相談しよう。（売上持ってかれること覚悟でね。）