バイトですが、仕事中に新人さんが具合が悪くなった場合、どういう対応がベストでしょうか？ 自分はトレーナーで、具合の悪くな…

Question

バイトですが、仕事中に新人さんが具合が悪くなった場合、どういう対応がベストでしょうか？
自分はトレーナーで、具合の悪くなった子は高校生の子で新人さんでした。体調不良の種類にもよると思うのですが、その子の場合は吐き気は頭痛、恐らく目眩(休憩室に行く途中にフラっとしてしゃがみこんでしまっていた)といった症状が出ていました。まだ自分も教える立場として浅いこともあって初めての事態で結構焦りました。お店が忙しかったのもあり自己判断で先に付き添って控え室まで行き、その後すぐに事情をその時のマネージャーに伝え、何かあった時すぐ対応できるようにと一緒に居て様子を見ることにしました。

治りそうにない、辛かったら早退にしようか、親に連絡してお迎えに来てもらおうか、一旦このまま休んでおこうかといった選択肢を出すと、とりあえず座って休んでいるを新人の子は選んだので、一緒に控え室にいました。話しかけすぎずに、なにかして欲しいことは無いか、も聞いた気がします。
少ししてマシになった、と声をかけてくれました。
勤務を再開するか、大事をとって早退かを聞くと早退したいらしく、続くようだったら病院言ってみたり、親に相談したりしてねと伝え、返しました。

少し前のことなので曖昧ですが、この対応は果たして最善だったのでしょうか。控え室には責任者もいたのですが、声をかけてもなにも対応してくれず、自己判断でこれで良かったのか、新人さん大丈夫だったかなと心配です。親に相談できる家庭じゃなかったら、詳しくないですがパニック障害等の新地での行動が苦手な子だったら間違ってたかも……など考えすぎてしまい罪悪感が凄いのでまた怒った時後悔しないようにしたいです。

こうした方が良かった、自分が体調不良側だった場合どういう対応がいいかなど教えて下さるとまた次このようなことがあった時、頑張れるのでぜひよろしくお願いします。

Answer 1

あなたがやった対処法で十分だと思います。
相手の様子をしっかりみて、対処できてたと思います。

どうしてもらうのがいいのかは、相手に聞くのが一番いい。
しんどい時はそれを考える、判断すらつかないこともあるので、
わかりやすく選択肢を与えるのももちろんいい。
責任者の人も、あなただったら、任せておけばきっと大丈夫だろうと思ってあえて対応しなかったのかもしれません。

こんなにあれこれ考えて気遣いしてくれる優しい先輩がいたら、後輩も心強いだろうなって思います。
でも考えすぎなのはちょっとね。
あなたまでそれでストレス溜めて具合が悪くなったら、職場は困りますから。

Answer 2

吐き気や頭痛があるのに一人で返すのは間違いですよというか体調悪いのに一人でかえすすのは大人でも・・・と私なら思います。 少なくとも最善ではないです たとえば仮に嘔吐しててもそのまま帰します？ひどかったら救急車レベルでその子は吐き気を催してて可能性があった以上は一人にするべきではないと思いました。

その子が勤務先の目の前に住んでいるとかなら別ですが たとえ徒歩5分でも体調急変することもあり 一人なら対応できないので仮に親との仲が不和だったとしても家の前までは付き添うもしくは付き添いさせるといったことが必要だったかなと思います 忙しかったら電話するなり本当に具合悪そうなら救急車呼ぶなり…

体調悪いことに関しては少し大げさなくらいに対応すると後々問題もないですよ

Answer 3

相手の意思疎通ができるなら
相手の女性意思優先でいいですよ
今回の場合なら本人には
自覚があって座り込んで回復されたようですしそれでいいです
ただ明らかに重傷なら
横になってもらうとか
専門の人を頼るとか
自分のケースでどうだろうと
考えてみてもいいかもしれない
自分は堪えるから大丈夫
ではなくて
この場合ならこうかなと
シミュレーションしておくといいです