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バイトが終わった(上がった?)としても、店内にいる限り店員として振る舞うべきですか? 飲食店でバイトをしている大学…

バイトが終わった(上がった?)としても、店内にいる限り店員として振る舞うべきですか? 飲食店でバイトをしている大学生です。私のバイト先は出入り口が1箇所しかないので、出勤退勤する時は客と同じドアから出入りします。なので、バイトが終わって帰る時はホールを通って外に出なければいけません。 この前、バイトが終わって私服に着替えて更衣室から出て来た私を見た客が「すいません」と声をかけて来ました。客を無視して、近くにいた店員に「○卓が呼んでるよ」と声をかけて、そのまま帰りました。 後から知ったのですが、その客は後から「更衣室から出て来た店員を呼んだのに無視された、態度が悪い」とクレームを入れてました。 あとは、バイト中に「何歳?」とか「可愛いね」とか馴れ馴れしく話しかけて来た客に笑顔で対応して、バイトが終わって更衣室から出た私に向かってその客が「○○(私の苗字)帰るのー?」と言ったのを無視して帰ったら「えっ、無視!?」と言われたこともあります。 時給も出ないのに客の相手なんかしたくないので無視してます。 退勤を押して更衣室に行く途中の、制服を着た状態で声をかけられたら仕方ないのできちんと接客しますが…。着替えた後は笑顔を作るのも、「誰か呼んで来ますねー」とか言うのすらダルいです。 店長や先輩からこのことについて怒られたりはしていないのですが、退勤後も「店員」として振る舞うのが当たり前なのでしょうか? 私が客側だったら、更衣室から私服の人が出て来たらその人を店員として扱わないし、愛想の良い店員に退勤後も同じ態度を求めたりしません。 店員寄りの視点だからそう思うだけでしょうか。

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回答(11件)

  • ベストアンサー

    退勤後にオーダーの声かけてきた客には、他のスタッフを呼ぶのでお待ちください、と声かけはした方が良かったかもですね。 世の中には、まだお客様は神様と自分で言う人もいます。 あと帰る間際にデートのお誘い的なのは、一応は客商売なのでテキトーに笑ってあしらっておくといいです。 店内にいる間は仕事はしなくてはいいですが、「もう仕事は終わっているので働くことはしませんよ」的に愛想だけはよくしておいたらいいと思います。 ただおっしゃるように、私服に着替えた人にオーダーの依頼をするのは客側のモラルの問題だと思います。いかにそういった人をあしらうかが社会勉強かなと思いますが、ご自身の信念を貫くのも悪いことじゃないと思います。 それは、バイトに限らず、主さんという人間としてです。

    1人が参考になると回答しました

  • 更衣室から出てきたスタッフが、バイト時間中なのか終わったのかなんて客からみたら知らんことでしょう。 関係者以外は入るなとかスタッフオンリーとか書かれてる部屋から出てきた人だから店の人なんだろなって認識で、声かける客もいるだろうしね。 その客に対してオーダーとるとかそこまではする必要はないし、逆にしちゃいかんでしょうけど、「私は勤務時間が終わっておりますので、他のスタッフを呼んでまいりますから少々お待ちください」ってひとこと言うのぐらいごくふつうのことじゃない? バイト中とかバイト終わったとかの話じゃなくて、善良な一市民としてとるべき対応ですよね。 「○○帰るのー?」の冷やかし客とわざといっしょくたにして正当性かましてますが、明らかにそういう客とは全然話の違うケースでしょうが。 勤務時間外としても、あなたはこの店で働いてる人なのは間違いない。 勤務時間外に仕事をする必要はないが、勤務時間外であっても善良な一市民であることは求められるでしょう。 とくに、その店で働いてる人だってことが明らかな場面では。 じゃないと、その店はそんな不良市民を雇う店なのかって評判ダダ落ちになって、客はじめ世間に受け入れられなくなちゃう、嫌がられちゃう、利用されなくなっちゃうからね。 たとえばあなたが、どっかで万引きでもしてつかまったり、誰かを殴って傷害でつかまったりしたら、たぶんバイトクビになりますよね。 バイトの時間外にやったことだとしてもね。 極端にいえばそういうことじゃない? >バイトが終わった(上がった?)としても、店内にいる限り店員として振る舞うべきですか? 長々と書いてありましたが、冒頭のこれ↑が質問ですかね。 で、この質問に対し、 「そうですね。バイトの勤務時間が終わっても、店内にいる限り店員として振る舞うべきです」 って回答が来たら、「あーそうなんだ、私が世間知らずで間違ってた! これからは考えを改めよう」って思うんでしょうか? そのあとの文面からすると、どうもそんこともなさそうですよね。 そんな回答が来たって、べつに自分の考えを改めるわけでもなく、自分の考えが正しいと信じ続けるだけなんでしょう。 なんで、まじめに答えちゃったけど、まじめに答えるだけばかばかしいですね。 一生そう信じて、そうやってればいいんじゃない? それでいいなら仕事続けられるだろうし、だめならどこの店でもそんな人はいらないよ〜と言われて仕事できなくなるでしょう。 その結果が正解ってことですから、おのずと明らかになるんじゃない?

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    2人が参考になると回答しました

  • 店員として振る舞うべきかと言われたらそうでは無いと思いますが愛想は作っといた方がトラブルにはならないかもしれないですね トラブルになってもいいのならいいですが避けたいのならか愛想笑いだけでもうかべましょう

    1人が参考になると回答しました

  • 微妙なとこですが無視するのはちょっとダメかも 他の方を呼びますね〜だけでも言った方がいいかも、、、

    2人が参考になると回答しました

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