教えて!しごとの先生
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コンビニのバイトで、お客さんがタメ口でしかも上から目線だったので腹が立ち接客の態度が悪くなってしまい、クレームが入ってし…

コンビニのバイトで、お客さんがタメ口でしかも上から目線だったので腹が立ち接客の態度が悪くなってしまい、クレームが入ってしましました。 どうすれば我慢できるのでしょうか

補足

我慢の仕方を聞いてるので、それ以外の回答をしようとしている方は他の質問に移ってください。

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回答(8件)

  • 私もお客さんがタメ口だったりするとイラッとする時あります おばあさんとかが申し訳なさそうにタメ口なのは全然ありなんですけどそう出ないとは?と思う時も多々です 特に子供ズレの親とかがタメ口だと子供はまともに育つのか?とか思ってしまいます さてさて我慢の仕方ですか……難しいですね 私は心の中でボロクソに言ってますがなるべく表には出てないつもりです(もしかしたら出てるのかも……?) 許容範囲って人それぞれなのでその場ではひたすらに耐えてあとから同僚に愚痴るとかですかね?

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  • 接客業向いてないです。 どんなに腹が立っても、あなたのお給料はそのお客様から頂いたものです。 それに、あなたはお客様から見れば接客のプロです。プロらしい対応をすべきです。 お客様によって接客態度を変えてしまうのであれば、違うバイトした方がいいです。 お客様は神様です。これはお店側にある言葉です。なので、どんなお客様であれ、必要最低限度の接客を意識してください。 それができないのであれば、新聞配達なり工場などお好きな接客業以外の所を探せばいいと思います。

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  • なんで我慢するの?間違ったことをしたのかい?その場で毅然に丁寧に注意すればいいじゃないですか? もっと自信を持ちましょう。あなたの考えは正常です。お客様は神様ではないです。 お客さんはお客さんです。

  • お客様がタメ口で上から目線が 貴方様がキレた…。 その時点で接客業に向いていないですよ…。 僕自身、接客業ですが 普通の接客していれば特別な感情は 抱きません。

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