おはようございます 見て頂きありがとうございます 自分はリラグゼーションサロンで働いています ホットペッパービュ…

Question

おはようございます

見て頂きありがとうございます

自分はリラグゼーションサロンで働いています

ホットペッパービューティーで予約が入るのですが

ホットペッパービューティーのクーポンでご新規の方限定のクーポンや条件付きで安くなるクーポンがあります

しかし新規でないお客様や条件に合ってないお客様がそのクーポンを利用して予約している事がめちゃくちゃ多いです

クーポンのタイトルのところに※条件必読
とか書いてますし、ご新規様限定とか書いてあります

皆様はクーポン名やクーポン内容とかは全然見ない感じですかね

あまりにも多くて気になりました

色々なご意見いただけたら嬉しいです

読んで頂きありがとうございました

Answer 1

見てないでしょうね。安く予約できるくらいに考えてるでしょう。

あなたが気になっている通りです。

Answer 2

ほとんど見てないと思うよ。僕も接客業していた時、会員登録や免責事項の確認など説明していても、わかったわかったって感じでスルーされることが多々ありました。

こちらとしては、出来得る限りシンプルで見やすいデザインにすることがいいんじゃないかな。

Answer 3

条件を満たしてない人でもクーポン使って予約できちゃうんですね。
自分はこれからその美容院に顔出すのにそんな恥ずかしいことできないのでやった事ないですが、そういう場合は客の来店後にクーポン使えないって伝えるんですか？でもそうしたらじゃあいいやって帰っちゃいそうですよね。
なんかシステムが良くないですね。
ホットペッパーにシステム改善を要求した方がいいのでは？（利用履歴があるユーザーにはそもそもクーポン使用不可に予約の段階で弾いてもらうなど）