コンビニやお店の店員に理不尽なクレームや因縁をつけて土下座謝罪を要求して土下座させた写真や動画を撮っていた悪質な輩の事件…

Question

コンビニやお店の店員に理不尽なクレームや因縁をつけて土下座謝罪を要求して土下座させた写真や動画を撮っていた悪質な輩の事件がありましたが、もし店の店員が舐めた輩に対し毅然とした態度で直ぐに110番通報してから、「もう警察を呼んだぞ！お前は強要罪で刑務所へ行きたいのか！！」と鬼の形相で睨みながら大声で一喝、強い語気で言い放っていたら殆どの奴らは警察・逮捕を恐れて直ぐに立ち去るし、それでもしつこく居座り続ける奴は数分後に到着する警官の御用になるだけの話だからサービス業・接客業をしている人は必要以上に相手に対して平身低頭するべきではないですよね？
店でお客さん相手のお仕事をされている方、回答をよろしくお願いします。

Answer 1

そもそもそういうのを「毅然とした態度」とは言いません。

第一、クレームの片方当事者たる店側が、己の都合や事情のみを勘案し、お客を理不尽呼ばわりするなら、その方がよほど理不尽ですし。

Answer 2

「もう警察を呼んだぞ！お前は強要罪で刑務所へ行きたいのか！！」

→そんな発言した時点で

「こんな程度で刑務所？
キミは判例も知らない無知な人？」

って
言われるので
やめた方がいいと思うよ。

Answer 3

昔接客業で変なクレーマーが来たら警察を呼んでいいか聞いたら大事になるからダメと言われ

取り押さえていいか聞いたらダメと言われました。

要するにナスがママです。

こんな仕事は出来ないと思い辞めました。

Answer 4

私はそういう客には警察なり警備を普通に呼んで対処してます

が、基本的に難しいです

暴力や暴言に慣れてないと冷静に対処できないのです

言うは易しって感じですね

あとは警察を呼ぶことで近所で変な噂になって売り上げが……ってことにもなります
簡単に出来ることではないです

私も恫喝紛いのことをされて命の危険を感じたので、と言ってましたが、店長から苦言を呈されることもありました