接客業やってると何も理にかなってないクレームをつけてくる激ヤバ客に出会うんですが、彼らはどうやって生きているんでしょう？

Question

接客業やってると何も理にかなってないクレームをつけてくる激ヤバ客に出会うんですが、彼らはどうやって生きているんでしょう？あそこまで人の話を聞く気もなく、理解力もお粗末だとまともな仕事ができない気がするんですが。

Answer 1

意外と、自分の身の回り(会社とか)では普通なんですよ。
客という立場を利用してストレス発散しているんです。

Answer 2

接客業やってるので、お気持ちお察しします。
世の中には一定数変な人がいるのです。
よくそれで今まで生きてこれたなって思いますよね。
まともな仕事はできていないと思います。

店員の能力が悪いみたいな回答もありますが、世間をわかっていませんね。
そういう次元じゃないのに。

Answer 3

そういう人間に限って普段は良い人だと周りからは見られているんです。

しかし本人にとってはそれが苦痛となりストレスが溜まりまくる…

それをどこかのお店に行き発散している訳です。

そんな人実際に何人も見てきましたからね。

よくTVや新聞で事件を起こした犯人の知り合いにインタビューした時に「まさか!あの人か…」みたいな発言を聞いた事があると思いますが、まさにそれと同じです。

Answer 4

「理」なんて、人それぞれに存在しますから、不特定多数の人と関わる接客従事者側が、逐一それを汲み取れないなら、その方がプロ失格ですがね、私（接客従事者）からしたら。

私ならまず、他者の理解力うんぬん語るより、己の説明力にベクトルを向けます。