子供の習い事の退会について、納得できないことがあり皆さんの意見をお聞かせ頂きたいです。

Question

子供の習い事の退会について、納得できないことがあり皆さんの意見をお聞かせ頂きたいです。① 支払い済みの年会費について。入会の際の規約に、退会する際の年会費に関して記述が全くありませんでした。（途中から入会する人は月割で支払いと記述があります。）
約半年通ったので当方としては半額返金してもらえるのかなと思っていましたが、返金できないと言われました。規約に書いてないのにこれがまかり通るものなのでしょうか？
② 月謝について。11月1日に退会の意思を伝え11月15日までに退会届という書類を提出予定です。退会について規約に以下の文章があります。
「休会・退会につきまして、前月15日までにご連絡ください。翌月から休会・退会になります。」
この場合、私は11月15日までに退会届を出せば11月末まで在籍、12月以降は退会できると理解したのですが、先方からは12月末での退会になるので12月まで月謝が必要だと言われました。皆様はこの文章をどう捉えますでしょうか？私の文章理解力が無いのか皆様にお聞きできればと思います。

過去にも運営陣の対応や非常に悪く、保護者と何回もトラブルを起こしていて不信感が多いです。お金は数千円なのでそこに拘るつもりは無いのですが、あまりにもいい加減な対応が多く、間違っていることをただしたく、
確認のためお聞きできればと思います。

Answer 1

年会費は
年間通して受講するための会費
なので通常は一括納入
しかし、途中から入会する場合、入会していない間の年会費も支払わなければならないなら入会したくないな～と思う人もいるでしょう
なので月割りで支払うと言う事になっているのだと思います。
一度年会費を支払ったら、「1年間通して受講しますよ」という契約をしていると考えて良いので、年度の途中で退会する場合、辞める人の都合なので返金はしてもらえないと考えるのが普通だと思います。

月割りで返金してもらえるとしたら
それは年会費では無くて「月会費を年度初めに一括納入」です。

＞休会・退会につきまして、前月15日までにご連絡ください。翌月から休会・退会になります。

とあれば、辞めようと思っている月（11月）の、ひとつ前の月（10月）の15日までに連絡する
と考えるのが普通です。

仮に、質問者さんが考えるような
＞11月15日までに退会届を出せば11月末まで在籍
という規定であったとしたら

休会・退会につきまして、当月15日までにご連絡ください。翌月から休会・退会になります。

と言うように、
「前月」の部分が「当月」になってれば
＞11月15日までに退会届を出せば11月末まで在籍
になるのが普通です。

月謝の支払い方法がどのようになっているかで変わってきますが、
仮にクレジット払いや銀行口座引き落としの場合
クレジット会社や銀行に停止の連絡を入れてその（引き落とし等がされないようにする）手続きが完了するまでに1か月近くかかることが多いです。
これは、習い事の教室側の都合と言うより、クレジット会社や銀行手続き上の都合と考えて良いでしょう。

Answer 2

年会費は、｢年度全体の契約金｣として、一括して払うべきものでは。
月謝とは異なる理解だと思います。
途中からの方は、在籍前まで払えとは言えないので、月割りなのでしょう。
途中退会については、理解した上での個人都合の扱いでしょう。

退会届の日については、クレジットカード決済や給料の払い込みと同じです。

Answer 3

もっとよく契約書なり規約を読むべきかと。
こういうのって大体客側の勘違いってことが多いですから。

で、それでも書いてなければ『何ページのどこに書いてますか？』と一緒に確認すべきかと。

どのみち、ここに書いてあるものだけで判断はできません。