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個人宛なら「○○様」 担当部署や組織なら「○○係御中」係は課や部などの部署名 担当部署の長なら「○○部長殿」部長は係長など部署名
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相手の名前を知っているなら総務部気付き～様で出せば届くでしょう、名前を知らない場合はお問合せ窓口で相談するのは筋です。
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