出前館の配達員登録をした者なのですが、マニュアルに｢置き配指定の場合もインターホンを鳴らす｣というルールが記載されていま…

Question

出前館の配達員登録をした者なのですが、マニュアルに｢置き配指定の場合もインターホンを鳴らす｣というルールが記載されていました。実際問題、置き配を指定してるお客様ってインターホン鳴らす必要がない、なんなら鳴らさないで欲しいとさえ思う人が居ると思うのですが、鳴らさずに置き配をした場合どうなるのでしょうか？

皆さんはインターホンちゃんと鳴らしているのでしょうか？

Answer 1

出前館配達員です。
インターホンやチャイムは必ず鳴らしましょう。もしそれが後でクレームになったら出前館から配達員がペナルティーを食らいます。
お客側がインターホンを鳴らして欲しくなかったり何か要望があるのであれば注文時に備考時に客が記入することができますのでそれらの特記事項が無い場合は必ず鳴らしましょう。

Answer 2

鳴らさずにしてます
誤配した場合やトラブルがあった際に「何故インターホンを鳴らさなかったのか」を詰められます
お客様側に「インターホンを鳴らす」ルールが行き渡ってる地域だった場合はクレームになるかと。そんな地域があるのかは知りませんが
同じ地区の駅前にタムロしてる人に聞いてみてもいいかもですね

Answer 3

置き配指定したなら鳴らさないで欲しいとは思いますが…
あなたのためを思えば鳴らした方が良いです。

置き配指定でインターホン鳴らすのは出前館の指示なので、
それでクレームが付いたときは出前館の責任です。
客が怒っても気にしなくても良いです。

しかし、出前館の指示を無視してインターホン鳴らさずに、
客からクレームが付けばあなたの責任を問われる可能性があります。
ペナルティを課されても面白くないと思います。