介護職員20代の男です。 先日、利用者に暴力を振るってしまいました。

Question

介護職員20代の男です。
先日、利用者に暴力を振るってしまいました。利用者…認知症。普段から徘徊、不潔行為のある。物腰は穏やかな方です。認知機能、特に言語機能が低い。呂律が回っていなく、会話での意思最近疎通が難しい方です。「嬉しい、嫌だ」などの感情は言動から読み取れます。

不潔行為があるため、その利用者の体に触れることに抵抗があり、いつもゴム手袋をして接していました。

最近は夜間、その利用者のベッドセンサーが鳴り、駆けつけるとポータブルトイレと床に排泄してしまっている状況が続いていました。

その日も夜勤中にベッドセンサーがなり、駆けつけた時には床を汚してしまっていました。

私は毎回の事でうんざりしてしまいました。
処理後、とりあえず入眠してもらおうとベッドに横になるよう誘導したのですが、3回程「上体を起こされる→横にする」を繰り返していました。

次第に思い通りにならない憤り、仮眠時間の減る不満が募り、利用者の肩を押さえつける力が強くなりました。その時に意図的にグッと肩を掴む手に力を入れたり、ベッドに強く突っぱねる事をしてしまいました。利用者は嫌がる様子だったのですが、私は寝てくれないことに苛立ちを感じて、鎖骨部分を片手で抑えつけてグッと力を入れてしまいました。

その後も利用者は眠れずに、居室の中を徘徊していました。私はダメだと思い、その場を離れて気持ちを落ち着かせました。頭に血が昇っていました。

15分程して、反省して利用者に謝罪したのですが、意思疎通が出来ないので気持ちが伝わっているのかが分かりません。

今思えば、本当にしてはいけない事をしたと思っています。

傷が残っていたりはしません。
他の利用者や職員はこの事は知りません。

今は精神的な原因を考え、
・衝動性を抑える対処法
・勤務前に「最悪の想定とその対応策」
・利用者の今までの経歴を辿って、理解する事をしています。

できれば今はこの仕事を続けたいです。

本当に自分勝手で傲慢ですが、
次はしないように反省と対策をして、明るく前向きに仕事をしていきたいと思っています。

同じような経験のある方がいましたら、ご意見を頂けると助かります。

Answer 1

あなたがやる事は、それをキチンと記録に残し、施設長に報連相をすることです。

してはならない事ですが、そんな時もあります。

その上であながすることは、施設長に報連相です。

正直に伝えればそれほど無下にはされず、親身に聞いてくれるんじゃないかな。

で、その報連相は一刻も早くにしてくださいね。

Answer 2

いや、あとから発覚したら貴方クビよ
先に報告して、上司と改善対策を考えた方が良いんじゃないの？

Answer 3

屑職員目線ですと「自分と同じ最善を尽くせば言葉が通じなくても想いは通じる存在である」的な幻想を完全に捨てたほうが良いですね、「理不尽の塊でありどうしようもない存在」なので、割り切って淡々と「処理をこなすべき対象」として対応して「良くも悪くも何とも思わない冷淡な人間」を心掛けると良いと思います。まず金の為、次に金の為、３，４がなくて金の為、
イライラするのは頭の奥底で「どうにかできる可能性がある」と潜在意識が思ってしまっているから、だから「一切の希望期待を捨てて黙々とやる」
私にとってはそれが最善でしたね、勿論異論が絶対沢山でる意見ではありますがね