回答（2件）
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仕事的には… 社内でちょっとパソコンに詳しい総務の人レベルからネットワークや機器の管理や導入、トラブル対応、社内ユーザーのトラブル対応、システムの使い方サポートだったり、社内のシステム作ったり会社のホームページ作ったりするなど また、支店があったりチェーン展開してる企業だと店舗の開設に伴う機器手配や業社手配、機器設置などもあります。 これは会社の業種や規模でどこまでやるのか、何をするのかは多少異なってきます。 資格は… 上の内容ですと大抵必要無く、持っていればその人のレベルが窺える程度、企業によっては資格手当を支給してくれるところもあります。 メリット…パソコン周りに詳しくなれる。ネットワークの仕組みに詳しくなれる。ユーザー(通常は全社の従業員)に感謝されるたり、(いい意味で)他部署の従業員と会話の機会が増える。 デメリット…会社によっては急なトラブルが休日や夜に発生すると駆り出されることもあります。(ごく稀に)機器のメンテナンスで休日が出勤日に振り替えられることもあります。 従業員の評価や査定は総務などの管理部門と同様、成果が見えにくいので評価が低めの会社も少なくない気がします。 全社従業員の問い合わせが来ますので、人によっては役員の対応などもやらなければならないこともあります。
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現役の社内SEです（２社経験） 詳しい業務内容はこちらを参考にしてみてください https://logpose-island.com/infosyslog/2103/ 資格は基本情報技術者などがあった方がいいとは思いますが、必須ではありません。
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