頼んでいないのに勝手にクレームを言われてしまった問題です。助言をいただきたいです。私は矯正歯科に3年前から通っています。

Question

頼んでいないのに勝手にクレームを言われてしまった問題です。助言をいただきたいです。私は矯正歯科に3年前から通っています。近日中に予約で行く予定になっているのに、矯正歯科から仕事中の時間に電話と留守電が入っていて、その日は電話出来ず
また別の日の仕事中電話と留守電が入っていたので、仕事の合間に掛け直したら、
「〇〇さんからクレームがありまして、その時にあなたが治療のことへの不満を言っていると聞いたので、そのことを確認するためにお電話しました」と言われました。
その〇〇さんというのは知り合いの人で、
約2ヶ月前に
私が定期検診を受けに行った時に前歯が出てきてる気がする相談をしたら
また治療をしましょうとなり、その治療に
三万円かかりますと言われたので了承したら、その日に三万円を急に請求されたので、「その日に払うとは聞いてなくて次回と思ってたのですが。。」と伝えましたが
受付も困ってたので、カードで無理やり支払って、自分がその月の支払いがすごい大変だったという事を愚痴った事を思い出して
「あの支払いの事への愚痴の事を〇〇さんから聞いたから悪口言った確認の電話をわざわざあと三日後にお伺いする予定なのに電話で何度もかけて来られたんですか？私はちょっと支払いが大変だったと愚痴っただけです。それに〇〇さんの名前を私に出すのは個人情報漏洩ではないでしょうか！？」とかなりキツめに文句を言ったのですが、
向こうは「あなたが無理やりこちらから治療を勧められて受けさせられたという事でしたので、急いで確認しようと思って電話しました」ってしか言って来ないのですが、
話の内容的に〇〇さんから私も文句言ってるよって聞いて、え！あいつまでそんなわけわからない文句言ってるのか！？って先生が感情的にになって電話してるとしか思えないんです。
実際私に「治療が嫌なら返金しようと思ってたんです！」みたいに言われたので。
私ってそんなに悪い事しましたかね？実際店や病院の態度で「え？」って思うことあったら愚痴って言っちゃいませんか？
それを愚痴言ってた事責められて、〇〇さんが言ったというのも言われて
〇〇さんとも関係悪くなるし最悪の状態です。ちなみに歯医者は〇〇さんに私にこの事言ったのを伝えてないらしいので、
何もわかってないと思います。
許可とらずに〇〇さんが言ったからって私に言ってくるって個人情報漏洩ですよね。。
歯医者からはきちんとした謝罪もなくて自分の言い訳だけして、忙しいから切ると電話を切られました。
もう歯医者に行きたくないですが、もうお金も払ってるのにこのまま諦めるのも辛くて。。
80万払って直してさらに3万払ってまた治療するとこだったので。
歯医者は通いにいくいし、〇〇さんに対しても不審な気持ちになったしです。
あの電話してから毎日モヤモヤしてすごく辛いです。
長文で大変申し訳ありませんがどなたか
助言頂けたら嬉しいです。
よろしくお願い申し上げます。

カテゴリーの選択が違ってたら申し訳ありません。

Answer 1

いやあその歯医者二度と行かない方がいい。。。
ご質問者様の年齢が分からないのでアレですが、親御さんやご主人などで代理の方を立ててもう通わない旨伝えて頂くのがいいと思います。
クレームではなく、行き違いでそちらにも不快な思いをさせてしまったかと思いますので今後は別の歯医者に…みたいな感じでいいと思います。
そして、数年後匿名でグーグルマップにでも悪い評価つけておきましょう笑
あなたの気持ち的にはあなただけが背負わない環境にした方がいいんじゃないかな？と思いました。

先生って呼ばれる人ってやっぱりどっか上から目線というか、ネジが外れてしまってる人が多いですね＾＾；
もちろんそうじゃない人もたくさんいますが。

Answer 2

まだ行っていない治療の代金を払わされたんですか？？
だとしたら変ですよ。

私ならもうその歯科には通いませんね。
３万も、まだ実際には治療していない代金なら返金してもらいます。

Answer 3

まず、その歯科には二度と行かない方が良いです。歯科医師の私怨でいい加減な治療をされる可能性があります。
個人情報漏洩に関しては微妙なところです。
文句を言いたいがために、その知り合いから貴方の電話番号を聞き出したのであれば不正に入手した電話番号です。

法律家ではないのでこれ以上はわかりません。すいません。