(緊急)セブンイレブンでバイトしている方にレジ操作について質問です。 先週、なんのアプリかは忘れてしまいましたが、お客…

Question

(緊急)セブンイレブンでバイトしている方にレジ操作について質問です。
先週、なんのアプリかは忘れてしまいましたが、お客様から25%オフ？のように書かれている
クーポンを使いたいと言われて、すぐ下に決済用のバーコードがあったので、いつも通り会計をしてバーコードをスキャンして会計を終えましたが、スキャンしただけで25%オフになったのか不安です。
もしかして手動でレジで売価変更などで変える必要あったのでしょうか。
総額から25%オフなのか、なにからオフなのかは覚えていません。
お客様には支払うボタンをおしていただきました。青いボタンだったと思います。
今事情があってコンビニの方達と連絡が取れないので、質問させていただきました。

Answer 1

画面にてエラーが出なかったのなら心配なさらなくて大丈夫です

Answer 2

なんのクーポンかは分かりませんが
スキャンしてNGであれば必ずエラーになります。
通常の会計操作において
売価を変えたり値引きや値下げをする事は出来ません。

クーポンの提示はお客様に行っていただくものです
店側が聞かれもしないのに提示を求める必要はありません。

お客様が支払いバーコードを提示されたのならスキャンして会計が終了すれば終わりです。

想像ですが、
25％オフなど会計時に合計金額から値引きされるクーポンはありません!

あるのは地域振興目的のPayPay払いで後から
25％相当分のポイントとしてチャージされるものであったと思います。
これはアプリ内でお客様がクーポンをセットすればPayPay払いするだけでクーポンを提示する必要がありません。

Answer 3

お客様がバーコードを提示したのであれば問題ないと思います｡

もし､手動で操作する必要があれば､スキャンをしたときに､売価変更の表示が出たと思います｡売価変更の仕方は､レジ操作に関することなのでお答えできませんが､ここで質問されるより､記憶の新しいうちにお店の人に確認したほうが良いと思います｡

連絡が取れないようですが､連絡が取れるようなったら早めに確認したほうが良いと思います｡

もし､間違っていたらすみません｡

Answer 4

やって問題あるんだったら、マネージャーから店長に連絡が行くから、店長に聞いてみましょ。
ここで知恵っても困りますので。