部下への正しい注意の仕方が分かりません。 管理職をやっています。 アルバイトから正社員までまとめなくてはいけないのです…

Question

部下への正しい注意の仕方が分かりません。

管理職をやっています。
アルバイトから正社員までまとめなくてはいけないのですが、部下への注意の仕方がいまいち分かりません。基本的には1回目のミスに関しては注意はしません。
もう一度正しいやり方を指導します。
2回目以上のミスでしたら、「なんで同じミスをしてしまったか分かるかな？」と優しい口調で言って、部下自らに原因と対策を考えさせるようにしています。

寝坊して遅刻された時は、
「時間管理はきちんと行ってください。今後は同じ事が二度とないように気をつけましょう」としっかり注意はして、そのあと「でも起きられない気持ちは分かるよ〜」とフォローしました。

気を付けていることは
注意したあと、いつまでも嫌な空気を引きづらない。
謝られたらその話は終わりにすることです。

私はまだ28歳で管理職経験が浅く、本当にこのような注意方法で良いのか自分でも分かりません。
あまりにも優しくしすぎても部下にナメられてしまうのではないかとも思います。

私がまだ新入社員だった時は上司が2人いて、
1人はすごく優しく注意してくれて、全く感情的に怒らない人です。
もう1人はめちゃくちゃ怖くて気分屋で、すぐ感情的に怒る人です。

怒る上司のことは当時は嫌いでしたが、今思い返してみると、実はバランスが取れていたのでは？と思います。
怖い上司に怒られたくない一心でがむしゃらに仕事を覚えましたし、でも怒られた時のメンタルケアは優しい上司がしてくれたので辞めたいという気持ちも湧かなかったです。

やはり飴と鞭は大事なのではないかと思います。

話が逸れましたが、部下に注意をする際は、どのくらいの優しさ・厳しさで行うのが最も正解に近いのでしょうか？
多数マネージメントを行なってきた先輩方の意見が聞きたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

相手に合わせて指導を変える必要はあります。
少しのアドバイスすらも必要なく勝手に改善してくれる部下は理想。
でもそんな人はいないから部下によってどう対処を使い分けるかを考える必要があります。
最悪は入れ替えたい人材は辞めてもらうか異動させるか。
能力的に必要なら多少のことには目を瞑って働いてもらうこともあるでしょう。
管理職として必要なのは自分の管理する組織をどううまく乗りこなしていくかということ。
一番難しいのはモチベーションの向上なので、部下がせっかくモチベを持っているようであればそれを失わないように軌道修正するように考えることですね。
モチベが足りないようならどうやって上げていくか。
そもそも全くやる気のない人材、周囲に悪影響を及ぼす人材であれば教育するだけ無駄なので辞めてもらうべきかもしれないけれど。
人事に関わる部分は上司ともよく打ち合わせておく方が良いです。

Answer 2

相手によって変えます。

怒らないとダメなタイプには怒ります。

優しく言った方がいいタイプには優しく言います。

人によって変えるのが一番です。

そのためには、その人がどっちのタイプか、わかる眼力が必要ですが。