高齢者というだけで店員を意のままにしようとするお客様が嫌で嫌でどうしようもないです。自分の母親もそうですが、なぜあんなに…

Question

高齢者というだけで店員を意のままにしようとするお客様が嫌で嫌でどうしようもないです。自分の母親もそうですが、なぜあんなにも若い店員に対して威圧的なのか理解出来ません。負けず嫌いでプライドが高くて少しでも気に食わないと他人を責め立てます。母親と買い物をしていても分かっているはずなのにnanacoを店員に渡そうとしたり、クレジット決済でカードを早く抜いてしまってエラーになり、「処理完了って出るからね」と言うと「分かってるよ！あんたは黙ってろ！グチグチ言うから間違えただろ！」と険悪になります。高齢者は何故、スムーズな気持ちの良いやりとりをしないのですか？私以外の方はどうしていますか？

Answer 1

年齢を重ねてかたくなになってしまう部分はどうしてもあると思います。プラス、今の高齢者の方が若い頃は、高齢者（年長者）が尊重されていたのだと思います。当然、若い頃は自分もそのようにしていたのに、いざ自分が高齢者になったら扱いが昔とは違う！…それもあるんじゃないでしょうか。
昔とは状況が変った部分もあることに気が付いていないと思います。

Answer 2

自分の老いによる能力低下を受け入れられずにその矛先を周囲に向けるからですね。可能な限り距離を置いて相手にしない事で自分を見つめなおす環境を与える事が重要です。